Licence professionnelle Management des Organisation spécialité responsable des services généraux.

Comment et pour quelles raisons, l’entreprise Renault Trucks tente t’elle d’optimiser l’utilisation des Echanges de Données Informatisées ?

Par : LUCAS DESHORS

Tuteur Universitaire : JEAN CHRISTOPHE LENEUTRE
Tuteur Entreprise : NICOLAS KETTER

Soutenu le 1er septembre 2008 à Lyon.
Remerciements.

Avant de commencer le mémoire je tenais à remercier tout particulièrement Nicolas KETTER qui a été mon tuteur et mon supérieur hiérarchique durant cette année de contrat d’alternance et qui m’a permis d’apprendre sur des points personnels et professionnels. Merci aussi a Christophe CLAIR et l’ensemble de l’équipe de la réception pour leur accueil et leur accompagnement durant mon contrat, ils m’ont permis de travailler dans un climat serein et agréable. Je remercie également tous les autres services et personnes avec qui j’ai été en contact cette année, je pense en particulier aux gestionnaires d’approvisionnement, aux méthodes logistiques, à DTLI ainsi qu’à Elkin CHAVEZ pour notre collaboration qui s’est avérée efficace.

Je tiens à remercier aussi Jean-Christophe LENEUTRE qui a été mon tuteur universitaire et m’a accompagné et guidé dans ma réflexion pour construire ce mémoire.

Je remercie de la même manière l’IAE et l’IGS pour les enseignements donnés et la possibilité d’obtenir ce diplôme.

Enfin je remercie ma mère pour son soutien moral et orthographique.
Sommaire.

Remerciements 3
Sommaire 4
Introduction 5
Partie 1 : la logistique 8 Historique 8 La logistique aujourd’hui. 9 Les EDI. 13 Intérêt/avantages de l'EDI 17
Partie 2, ma mission. 21
Partie 3 : La logistique dans le futur. 36
Conclusion : 43
Annexes 46 Annexe 1 : Historique et présentation de Renault Trucks 46 Renault Trucks : le multi-spécialiste du camion 48 Annexe 2 : Différents exemples de fiches de postes. 50 Annexe 3 : Copies d’écran de VTPX 54