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4863 mots 20 pages

« Les réseaux sociaux : une nouvelle forme de communication et de fidélisation pour les entreprises ? »

Best Western Le Grand Hôtel de Bayonne

Mélissa JOYEUX

N° de candidat : 65870

Rapport d’activité présenté à l’épreuve professionnelle de soutenance du diplôme DECP Tourisme et Hôtellerie de l’année 2014.

« Les réseaux sociaux : une nouvelle forme de communication et de fidélisation pour les entreprises ? »

Sommaire

Remerciements .................................................................................................................. 3 Introduction ...................................................................................................................... 4 1-‐ Présentation du groupe Best Western et du Grand Hôtel ............................................... 5 1.1-‐Le groupe Best Western ........................................................................................................................................... 5 1.2-‐ Le Groupe Longitude Hôtels ............................................................................................................................... 10 1-‐3. Le Grand Hôtel .......................................................................................................................................................... 12

2. Le marché de la côte basque

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Par ailleurs, les réseaux sociaux représentent aujourd’hui une forme de communication presque équivalente à la publicité mais nettement moins onéreuse puisque l’inscription sur ces 4 réseaux est entièrement gratuite. Enfin l’onglet “Contact” contient le numéro de téléphone, l’adresse mail et les horaires d’ouverture du bureau. De ce fait, le visiteur du site pourra contacter l’équipe en cas de soucis ou de….

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Les réseaux sociaux sont particulièrement efficaces pour communiquer, car de plus en plus de consommateurs y sont présents. (Ici, en 24 min,324 personnes ont « aimé » ce lien). C’est donc une solution qui ne présente que des bénéfices pour le groupe : · Un bon outil promotionnel · Un moyen efficace de communiquer avec les clients · Un bon outil également pour les fidéliser. En interne cependant, Facebook n’est peut-être pas le meilleur moyen de communiquer.….

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SARL – (Franchise) PARIS 15ième Quelques chiffres clés pour tous les Carrefour city Présentation : Aleksandra VASILJEVIC CIF 15 Organisation : Carrefour city 2013-2014….

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Réflexion générale En moins d’une dizaine d’années, les réseaux sociaux ont bouleversé en profondeur les modes de communication, tant dans la sphère personnelle que professionnelle. Notre questionnaire avait comme but d’identifier le degré d'addiction, ainsi que la population dans laquelle on trouve une tranche la plus touchée par les réseaux sociaux. Dans notre étude, nous nous sommes intéressés à l’aspect qualitatif de ce phénomène, et nous avons dégagé des chiffres importants et nous avons pu répondre à toutes nos interrogations.….

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analyse marketing du rayon glisse été. 1) Contexte Le secteur d’activité concernant la distribution d’articles sportifs tend de plus en plus à se concentrer autour des grandes et moyennes surfaces (GMS) spécialisées. Contrairement à la totalité des points de vente qui a beaucoup diminuée en 2008, puisque le nombre de magasins est passé en dessous des 10 000, les grandes et moyennes surfaces spécialisées dans le sport et loisirs ont progressé.….

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Le DROIT COMMERCIAl Avant le protectorat français, le droit musulman qui était applique au Maroc ne faisait pas la distinction entre droit civil et droit commercial. le premier code de commerce au Maroc date du 12 août 1913. Ce code est inspire, bien entendu, du code napoléonien de 1807. Ce n’est qu’après 83 ans que le Maroc optera pour un nouveau code de commerce impose par les impératifs de l’évolution économique et les nécessités de la modernité.….

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365 mots | 2 pages

Mémoriser = Acquisition, conservation et utilisation ultérieure de ce qui a été appris ou acquis. Les différents types de mémoire : - La mémoire immédiate - La mémoire à court terme - La mémoire à long terme - La mémoire épisodique (évènements vécus par une personne) - La mémoire sémantique (fait appel aux connaissances générales d’un individu)….

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• Responsabilité sociale et communication : sa responsabilité sociale lui demande de communiquer pour motiver ses….

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UNIVERSITE DE POITIERS Faculté de médecine et de pharmacie Ecole d’orthophonie Année 2011-2012 Mémoire N° 2012.6 MEMOIRE En vue de l’obtention du certificat de capacité d’orthophonie présenté par Cécile DELAMARE Le vendredi 29 juin 2012 DYSLEXIE-DYSORTHOGRAPHIE ET HANDICAP SCOLAIRE : LES OUTILS INFORMATIQUES DE COMPENSATION DU LANGAGE ECRIT ET LEUR INTEGRATION DANS LA PRISE EN CHARGE EN ORTHOPHONIE.….

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Mathéa Mémoire Diplôme de Conseiller en Transaction Immobilière Juin 2013 Suptertiare REMERCIEMENTS SOMMAIRE INTRODUCTION Le parcours qui m’a amené à l’immobilier n’était pas écrit d’avance. Nullement, plus jeune, lors de ma scolarité, je n’avais émis le souhait de travailler dans ce secteur d’activité. Il ne m’avait d’ailleurs jamais été proposé au sein des différents établissements scolaires fréquentés de m’orienter vers le métier de consultant immobilier.….

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J’ai également trouvé de nouvelles cibles et fais de la prospection commerciale afin de trouver de nouveaux clients. Enfin, j’ai élaboré un dossier recommandations concernant la stratégie de communication l’agence. Développer perstoige avenue oar le biaai des réseaux sociaux Introduction I) Présentation de l’entreprise et du secteur d’activité A. Le secteur du luxe C. Prestige Avenue II) Présentation des missions A. Organisation d’évènements et conciergerie de luxe B. Prospection commerciale C. Stratégie de communication Prestige Avenue III) Réalisation des missions A. Organisation d’évènements et conciergerie de luxe….

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Tableau de spécification – Appliquer des notions de droit et de lois relatives à l'assurance de personnes et à l'activité de représentant dans la discipline de l'assurance de personnes (01-101) %1 Le postulant sera capable de : 1. Comprendre le cadre législatif qui régit l’assurance de personnes 1.1 1.2 1.3 Identifier les sections du Code civil du Québec qui s’appliquent à l’assurance de personnes Saisir l’étendue de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé Comprendre les autres sources de droit et lois en assurance de personnes au Québec 10 % 2.….

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