Annexe 1

Evolution des historiques de relevés

Nombre d'historiques

600000

y = 11571x - 2E+07

500000
400000
300000
200000
100000
2000

1998

1996

1994

1992

1990

1988

1986

1984

1982

0

Années

Chaque fois qu’un compteur est relevé ou que l’on reçoit une information à son sujet (changement de compteur, index de sortie …) un « traitement » appelé « historique » dans le vocabulaire maison est créé. Le nombre d »historiques » est un excellent indicateur de l’activité globale de la société.

Il faut relativiser l’interprétation de ce graphique dans la mesure où un paramètre évolue de façon significative ces dernières années (depuis 1995 environ). Alors que par le passé les clients avaient tendance à demander une cadence de relevé trimestrielle, pour des raisons essentiellement financières ils ont désormais tendance à revenir à des cadences de relevé semestrielles. Le nombre de traitements est donc divisé par deux et le fléchissement de l’augmentation observable dès 1990 sur le graphique résulte pour partie de ce phénomène. Alors que la droite de tendance a une pente de 11571 on s’accorde à penser que le nombre de compteurs relevé par la société croît de 20.000/an environ depuis 1980. D’autre part la chute du nombre des traitements en 1999 résulte de la perte d’un contrat d’environ 30.000 compteurs (60.000 traitements). La masse totale des traitements archivés entre 1982 et 1999 est de l’ordre de 6.500.000.

Métamorphose d’un système d’information

Annexe 2

Concentration du chiffre d’affaire

Concentration du CA

CA cumulé

1
0.8
0.6
0.4
0.2
0
0

0.2

0.4

0.6

0.8

1

Effectifs cumulés

Cette courbe de concentration (dite aussi « courbe de Gini ») du chiffre d’affaires par rapport au nombre de client montre une forte concentration où 1% des plus grands comptes réalisent 20% du chiffre et 5% des plus grands comptes représentent 46 % du CA (CA 1999 environ 11 millions)