BTS Technico-Commercial
Session 2015 E4-NÉGOCIATION TECHNICO-COMMERCIALE
FICHE DE SITUATION N°2
Situation de COMMUNICATION-NÉGOCIATION
TITRE : VENTE DE MENUISERIE AUPRÈS D’UN ARCHITECTE
ÉTUDIANT
Nom : J Prénom : A
CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE

Nom de l’entreprise : .M
Activité : Fabrication et Vente de menuiseries aluminium, portails, fenêtres, portes d’entrée...

Adresse : Service : Technico-commercial

LIEU DE LA COMMUNICATION : (ATELIER) DATE(S), PERIODE(S) : 14/11/2014
ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE
Nom :
Qualité :
J A
Technico-commerciale
M. Martin
Architecte

Contexte technico-commercial de la rencontre :

Suite à une prospection terrain dans le centre d’Avignon, un entretien a eu lieu avec un architecte ; Après ce premier contact M. Martin m’a rappelé et nous avons convenu d’un rendez-vous à l’atelier.

Objet de l’entretien :

Un architecte vient de décrocher un contrat sur une construction de maison neuve. Il veut désormais s’attacher les services d’une menuiserie capable de répondre aux nouvelles normes RGE et d’apporter un design novateur.

NB : Cette partie peut être complétée par des annexes que le candidat apportera le jour de l’épreuve).

Situation de COMMUNICATION - NEGOCIATION fiche de situation n° 2
NOM : J Prénom : A

DEROULEMENT DE LA SITUATION

PHASES
DESCRIPTION

Accueil >>>

Découverte >>>

Rendez-vous pris par prospection terrain concernant les architectes en Avignon Intramuros

Questions :
Réponses :

Matériel actuel >>>

Problème constaté >>>

Problème engendré >>>

Solution actuel >>>

Attentes : >>>

Aucun.

Manque de sécurité et d’élégance.

Réalisation de l’architecte non aboutie.