Nespresso 5 forces de porter

Pages: 2 (439 mots) Publié le: 5 janvier 2015


Analyse du macro-environnement



Opportunités


Menaces

Politique

- Ses armes principales sont les brevets que la société dépose depuis les années 1970 près de 1700brevets (ses machines, ses dosettes, packaging mais aussi certaines caractéristiques des boutiques)
-La filiale française de Nestlé s'engage à communiquer aux concurrents les informationsrelatives aux modifications techniques apportées aux machines Nespresso au minimum quatre mois avant leur mise sur le marché, contre 3 mois initialement. (Décision n° 14-D-09 du 4 septembre 2014
surles pratiques mises en œuvre par les sociétés Nestlé, secteur des machines à café expresso. (accepte un accord pour garder sa place leader)

Economique

-Seule consolation : la formidablecroissance du café en dosettes tant en volume (+ 126,3 %) qu'en valeur (+ 122,2 %). Celui-ci ne représente pour le moment que 2,3 % du marché du café torréfié en volume et 6,4 % en valeur.Les ménages continuent de s'équiper de cafetières à expresso (+ 18 % en 2002, selon l'Insee et Sofres). 


Socioculturel

- Nespresso a remporté tous les prix de la relation client dontQualiweb (qui distingue la qualité des réponses aux courriels et des interactions sur le web)
-Des consommateurs de plus en plus sensibles au prix des capsules compatible NespressoTechnologie

-La marque a développé en boutique, un service libre permettant aux clients de faire eux-mêmes leurs achats et capable d’identifier les produits et ainsi calculer le montant du panier-Depuis le 4 juillet, un cube de 9 m2 à pris place au centre du rayon cuisine du BHV Marais. Le Nespresso Cube permet aux clients d'acheter et de réceptionner leur commande de capsules en 3minutes.


Environnement

Collecter et recycler les capsules usagées (2600 points de collecte :boutiques, centres de tri, points de vente et dans des bornes de tri sélectif en ville.)...
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