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Nespresso etude de cas

2164 mots 9 pages
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Communiqué de presse 24 octobre 2017
Nespresso réaffirme sa singularité sur le marché du café
Sur un marché de plus en plus plébiscité par les consommateurs et qui tend à s’uniformiser,
Nespresso dévoile ses ambitions et sa stratégie de croissance en capitalisant sur ce qui fait sa singularité depuis plus de 30 ans : sa capacité d’innovation, ses relations directes avec les consommateurs et la maîtrise de l’ensemble de sa chaîne de valeur.
En 2018, Nespresso se concentrera sur trois leviers …afficher plus de contenu…

Et pour satisfaire des professionnels de plus en plus mobiles, Nespresso transforme la pause-café pour reconnecter les collaborateurs et recréer du lien entre eux dans des espaces de détente permettant de vivre une expérience conviviale et attractive, grâce à une nouvelle offre de mobilier modulable. Pour aller plus loin dans sa relation partenariale de long terme avec ses clients entreprises, Nespresso
Professionnel a lancé une offre B2B responsable unique. Pour tout contrat de 5 ans, elle offre à ses clients un reporting exclusif sur le recyclage de leurs capsules et le nombre d’arbres plantés en fonction de leur consommation, ainsi que des outils de communication dédiés pour leurs collaborateurs et clients. Un engagement environnemental et sociétal qui s’affiche désormais sur les étuis Nespresso et …afficher plus de contenu…

L’objectif étant d’atteindre 30 millions de Français en 2022 – selon les discussions engagées avec Citeo (ex-Eco-Emballages), la région parisienne pourrait être équipée début
2019.

Chaque année, Nespresso France investit près de 3,5 millions d’euros dans ce circuit de recyclage pour un taux équivalent à 60% de capsules recyclées ou valorisées en France. L’objectif étant de faire en sorte que plus aucun métal ne soit enfoui en France. En parallèle, Nespresso lutte depuis de nombreuses années contre l’obsolescence programmée de ses machines. Si une machine tombe en panne, Nespresso s’engage à la récupérer chez ses clients et à en

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