Note

8558 mots 35 pages
NUMÉRO 8 - dÉc. 2010 www.planetfitnessmanagement.com

c

tion a

Publ

événEmEnt

i

sur le Marché européen

rapport 2010

cOngrès eurOpéen ihrsa à barceLOne

SErgE FourcadE

votr votrE club

Movida, cap sur le Midi ! fitness :

Oxygène

Le grand cru bOurguignOn économiE Enquêt EnquêtE

se fédérer pOur exister ? (partie 2)

reprendre un cLub de fitness : ce qu’iL faut savOir

édito
Chers Managers,
L ’activité économique liée aux services dépasse aujourd’hui en France celle des produits classiques. Le développement des services et la complexité de leur offre (ex : Téléphonie mobile, abonnement de club de fitness…) peuvent générer une certaine confusion dans l’esprit des consommateurs. Cette complexité oblige les entreprises à repenser leur stratégie marketing pour éclairer l’utilisateur dans son accès aux services. Ce n’est pas en se positionnant par rapport à un concurrent au niveau d’un service précis que l’entreprise parviendra à se différencier de ses concurrents. En effet, dans les services, une offre est : • rapidement imitée par le concurrent (mêmes horaires d’ouverture, mêmes tarifs…) • n’a pas de contenu spécifique très marqué (même matériel, même cours collectifs…)

“C’est la dimension relationnelle qui représente une spécificité concurrentielle”

C’est la dimension relationnelle qui représente une spécificité concurrentielle. La réussite des clubs de fitness repose sur leur capacité à valoriser les rapports qu’ils entretiennent avec la clientèle (accueil, prise en charge spécifique, conseils gratuits en tout genre). Alors, Chers Managers, n’hésitez plus à innover pour fidéliser ceux qui vous font vivre. Profitez des fêtes de fin d’année et de la magie de Noël pour offrir encore plus de plaisir à vos adhérents… Très bonnes fêtes de fin d’années à tous !

Pierre-Jacques Datcharry pjd@planetfitnessmanagement.com Ce magazine est édité par planet Fitness en Collaboration aveC

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