Outils de qualité

4277 mots 18 pages
DES OUTILS POUR LA QUALITÉ

Sandrine Quesnel, Consultante européenne en déploiement et en management de la qualité

GESTION DE LA QUALITÉ Des outils pour la qualité Sandrine Quesnel

1

SOMMAIRE
Introduction ____________________________________________________________

____ 3 1. Les coûts de la qualité _______________________________________________________ 4 1.1 Les coûts de correction ____________________________________________________________

___ 4 1.1.1 Les coûts des anomalies internes ___________________________________________________ 4 1.1.2 Les coûts des anomalies externes ___________________________________________________ 4 1.2 Les coûts de prévention ____________________________________________________________

__ 4 1.2.1 Les coûts de prévention ___________________________________________________________ 5 1.2.2 Les coûts de correction ___________________________________________________________ 5 2. Les outils en conception _____________________________________________________ 5 2.1 L'analyse fonctionnelle ____________________________________________________________

___ 5 2.2 L'analyse de la valeur ____________________________________________________________

____ 8 2.3 L'A.M.D.E.C.® ou F.M.E.A. ___________________________________________________________ 10 3. Les outils en production ____________________________________________________ 12 3.1 Les 5 S___________________________________________________________

________________ 12 3.2 Le juste à temps ____________________________________________________________

_______ 13 3.3 Le Kanban ____________________________________________________________

____________ 15 3.4 Le S.M.E.D. ____________________________________________________________

___________ 16 3.5 Le M.R.P. ____________________________________________________________

_____________ 17 3.6 La T.P.M. ____________________________________________________________

_____________ 19 4. Autres outils

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