TD1 : LE MARCHE DE L’ORDINATEUR PERSONNEL

I. Les Clients
Les clients du marché de l’ordinateur personnel, possèdent des besoins variés selon leur situation et leurs occupations. C’est précisément ces besoins qui dicteront les différentes gammes d’ordinateurs proposées par les grands noms du secteur informatique. De nos jours, l’utilisation de l’ordinateur personnel est devenue si rependus que la déclinaison des besoins, est aussi varié du côté des clients particuliers que des clients professionnels.
Concernant les grandes entreprises, aucune ne peut écharper aujourd’hui à l’informatisation. Leurs besoins vont généralement se résumer : A l’équipement de parcs informatique volumineux avec du matériel performant et à des serveurs puissants et sécurisés. Le développement des technologies évoluant à vitesse effrénée, oblige les grandes sociétés à renouveler leurs parcs tous les 4 ans maximum. La complexité des réseaux informatiques, demande un savoir-faire de niveau professionnel, pour assurer aux entreprises, une sécurité toujours plus poussée et des performances qui permettrons le bon fonctionnement des systèmes d’informations.
L’importance des services et du support, sur les ordinateurs dans une société, est évidemment primordiale. C’est pour cela que les grandes marques réservent aux clients professionnels, des contrats de vente sur mesure qui assurent un support réactif et facilité sur les produits.
En termes de rapport qualité/prix, une grande société va piloter son choix en fonction du type d’utilisation attendu et du degré d’importance des tâches concernées. Une utilisation bureautique commune, demandera un ordinateur standard de dernière génération, alors qu’une utilisation liée à la production d’un service critique à l’entreprise, demandera un ordinateur personnalisé, très performant et ayant une certaine durée de vie.

Du côté grand public, les attentes sont assez variées. Les clients font leur choix selon des critères de performances, de durée de vie,