pdca

Pages: 3 (669 mots) Publié le: 3 juillet 2014
Les outils de Qualité

Présentée par :

CHOULLI Youness

le : Mardi 25 Octobre 2011
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Les outils de Qualité

Le Principe de PDCA
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William Edwards Deming (1900-1993)

3 William Edwards Deming (1900-1993)

W.E. Deming, célèbre qualiticien américain, introduit, dès 1950, la
dynamique de l’amélioration continue.
Il a participé à de nombreuses missions au Japon après laseconde
guerre mondiale, à la demande du « Department of Defense » afin de
faire repartir l’industrie japonaise en faisant une étude économique.
Le «cycle PDCA de Deming» suggère «qu’à l’issue ducontrôle des
résultats, si l’objectif n’est pas atteint, il y a lieu d’interpréter les écarts
et de comprendre les tendances. Le cycle se déroule une nouvelle fois
avec un nouvel objectif jusqu’àce que soient atteints et compris les
nouveaux résultats.*»
* Le guide du PDCA de Deming – A Chardonnet, D. Thibaudon,
Éditions d’Organisation

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Définition
«Le PDCA est une méthodeséquentielle de conduite et
d’amélioration de projet qui permet
d’exécuter un travail

(par exemple un projet
d’amélioration de la qualité) de
manière efficace et rationnelle.»
Deming dit :"Commençons par améliorer ce que nous savons faire,
mais pas encore assez bien. Ensuite nous innoverons.
Mais pas l'inverse".

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En quatre phrases

•Plan
•Do

•Check
•Act

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Planification(= PLAN)

Préparer. Cette étape, la plus importante, consiste à Préparer un
changement ou une amélioration. Quelqu’un a une idée pour
améliorer un produit ou un processus, il faut donc préparer unessai comparatif ou une expérience. Le cycle complet repose sur
cette première étape. Elle est souvent abrégée parce que l’on est
pressé de passer à l’action, peut-être pour ne pas paraîtreinactif :
ceci est un piège qu’il faut savoir éviter.

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Faire (= DO)

Développer. Cette étape consiste à Réaliser l’essai comparatif ou
l’expérience, de préférence à petite échelle (idée de...
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