Pour ce qui est de la maltraitance, c’est rendu un problème sociale et de santé. Au Québec, il y a environ 150 000 personnes âgées qui sont victimes de maltraitance à chaque année et 80% d’entre eux ne sont pas signaler par le fait que les résidences sont régies par la Loi sur la protection des locataires. Il y a eu plusieurs accusations contre le ministre de la santé, dont une en 2013 par des groupes de défenses pour les personnes âgées, parce qu’il refusait d'adopter un projet de loi visant à défendre toutes formes de violences envers les aînés. Au mois d’octobre, la députée libérale Marguerite Blais avait déposé le projet de loi 399 qui oblige toutes personnes témoins de maltraitance envers une personne âgée de le signaler. Le ministre de la santé dit qu’il n’y a pas assez de recherches pour adopter le projet. Peu de temps après, Le ministère de la Santé et des Services sociaux lance une campagne de sensibilisation contre la maltraitance des aînés. La campagne montre plusieurs formes de maltraitance que peuvent subir les aînés et elle est diffusée partout (à la télé, sur le web et sur des affiches publicitaires), d'un coût de 850 000 $. En mars 2014, le gouvernement du Québec annonce un projet-pilote pour éviter les cas de maltraitance dans les résidances. Avec 300 000 $ sur trois ans, le projet vise à sensibiliser les Québécois qui ne font pas partie du personnel des établissements de santé du Québec. Récemment, le RPCU s'interroge sur l'inaction du gouvernement pour venir en aide aux aînés en détresse, alors qu'il se prépare à présenter un projet de loi contre la cruauté envers les animaux. 2 cas de maltraitance survenu récemment :
- Revenu Québec et Revenu Canada maltraitent supposément les personnes âgées parce qu’ils ne veulent plus poster les formulaires et les guides d'impôt. Ils veulent que les aînés achètent des logiciels compatibles avec la technologie des sites Web de Revenu Canada et de Revenu Québec pour qu’ils fassent parvenir