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Peut-on parler du balanced scorecard dans les entreprises au maroc ?

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Au début du XXème siècle, le développement de la structure divisionnelle a engendré de nouvelles méthodes de management dont le contrôle de gestion (Bouquin, 1994). Or, on assiste actuellement à ce qui est souvent appelé « crise » du contrôle de gestion. Cette crise touche notamment ses outils classiques dont le tableau de bord basé seulement sur les indicateurs financiers. Devant cette situation, plusieurs modèles ont vu le jour dans les années 1990 ayant pour objectif la prise en compte les enjeux stratégiques et opérationnels des organisations à côté des enjeux financiers. Parmi ces nouveaux modèles, le balanced scorecard (en français : tableau de bord prospectif ou tableau de bord équilibré) est le plus connu sur le plan international. Il a été développé par Kaplan et Norton aux Etats-Unis d’Amérique au début des années 1990, puis a été diffusé aux différentes régions du monde. Il intègre, en plus des indicateurs financiers, des indicateurs non financiers donnant une image claire de la valeur réelle d’une société. Selon Kaplan et Norton (1992, p.7), « en étudiant plusieurs entreprises, nous avons pu constater que les dirigeants ne privilégient jamais un type d’évaluation au détriment d’un autre. Ils recherchent, en revanche, une présentation équilibrée des évaluations financières et opérationnelles. Au cours d’une étude réalisée en un an auprès de douze entreprises à la pointe de l’évaluation de la performance, nous avons pu mettre au point un « indicateur de performance global », c’est-à-dire un ensemble d’évaluations donnant aux dirigeants un aperçu rapide mais complet de l’activité de l’entreprise ». Ces indicateurs sont regroupés autour de quatre axes : l’axe financier , l’axe client, l’axe processus internes et l’axe innovation & apprentissage organisationnel . Selon Kaplan et Norton (1998, p.47), « les quatre axes du tableau de bord prospectif se sont révélés parfaitement appropriés pour un large éventail d’entreprises et de secteurs d’activité […] nous

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    Le contrôle de gestion pense, propose et élabore des outils de gestion au service du management de l'organisation. Il permet de procéder à des évaluations de la performance, c'est-à-dire de l'efficience, de l'efficacité, des synergies, des gains de productivité et de la flexibilité. Si l'appréciation de la rentabilité reste généralement du ressort de l'analyse financiere et des investisseurs….

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    (Balanced scorecard) 2°) Face aux faiblesses de certains tableaux de bords actuels, le balanced scorecard (tableau de bord prospectif) 2-1 principales critiques portant sur certains tableaux « traditionnels ». Le manque de réactivité L’obtention rapide des informations composant l’indicateur n’est pas une garantie suffisante, il faut sélectionner des indicateurs qui permettent d'anticiper les situations en ciblant avec précision les actions de progrès d'un service (d'une activité) ou en identifiant les causes de dysfonctionnement.….

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    Disposant d’un service contrôle de gestion la société envisage l’élaboration d’un système budgétaire et c’est alors dans ce cadre que s’inscrit mon thème de recherche « Le contrôle de gestion par l’élaboration d’un système budgétaire ». Supervisé par le contrôleur de gestion Mme Jamila Ennouini et mon professeur encadrant Mr El kadiri Driss (personnes à qui je transmets toute ma reconnaissance et toute ma gratitude), je tenterai de proposer un système budgétaire pouvant répondre aux attentes immédiates de l’entreprise. L’instauration d’un système budgétaire nécessitera un rappel de la littérature concernant les différentes méthodes de budgétisation, une prise de connaissance avec l’entreprise et son environnement et enfin un diagnostique qui nous permettra de savoir si l’entreprise est prête à recevoir un système budgétaire, si oui quel système aborder et enfin quelles sont les conditions préalables à l’instauration d’un tel….

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  • Rapport de stage air arabia
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    Pendant ce stage dans le département contrôle de gestion, j’essayais de comprendre les enjeux et les limites du contrôle de gestion dans le pilotage de la performance de l’entreprise. Ce département fait partie de la direction financière. Cette dernière est divisée en trois grands départements à savoir : 1) la gestion financière, ce département est chargé de la gestion de trésorerie et la réalisation des études financières ; 2) la comptabilité générale, ce département est divisé en deux services : un chargé de la comptabilité clients/fournisseurs et un autre chargé de la fiscalité ; 3) le département contrôle de gestion est imbriqué en deux grands pôles : le contrôle de la conformité des paiements, le contrôle de gestion et budget. Dont l’objectif est de constater et comparer les évolutions des performances et prendre les mesures préventives et correctives.….

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    Il a pour but de permettre le déploiement de la stratégie par une meilleure communication, par un alignement de la structure et par une mesure de la performance. Les indicateurs de performance faisant partie du Balanced Scorecard représentent les facteurs-clés de succès et sont déclinés à l'aide de variables d'action et de résultat, de nature financière et non-financière, quantitative et non-quantitative, avec une orientation à court terme et à long terme. Le Balanced Scorecard propose un système de mesure qui peut vraiment aider les dirigeants à positionner leur entreprise pour le futur. Plutôt que de s'appuyer seulement sur des indicateurs financiers, le système de mesure doit prendre en compte les éléments qui favorisent la création de valeur ajoutée:….

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    Enregistrer, de façon chronologique, les mouvements ; procéder à un inventaire annuel et établir les comptes annuels à la fin de chaque exercice comptable. Etudes et diplômes • 2012-2013 : LICENCE (Bac+3) Sciences Economiques, Option- ECONOMIE ET GESTION de l’Université Sultan Moulay Slimane-faculté poly disciplinaire de Beni Mellal. • 2010-2012 : DEUG en SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION. • 2009-2010 :….

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    On distingue 6 besoins différents parmi les clients du cabinet : • Le secteur agricole • Le secteur professionnel • Le secteur PME • Le conseil stratégique et juridique • Le service employeur • L’environnement Pour répondre à ses besoins 7 services ont été mis en place : • Social et Fiscal • Gestion méthode • Ressources humaines • Juridique • Informatique • Marketing et Communication • Finance et Contrôle de gestion Partenaires Cogedis Fideor souhaite proposer des prestations de qualité, pour cela il s’entoure chaque année de nouveaux partenaires tels que : • Altéor Conseil, spécialisé dans la transmission et la transaction d’exploitations agricoles • Altéor Environnement, bureau d’études spécialisé dans les diagnostics et assainissements ainsi que dans les études environnementales • Idea Technologie • Accompagnement Stratégie : Comité de Liaison des Centres Partenaires Système….

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    » Cette définition a été complétée à partir des années quatre vingt comme suit« le processus par lequel les managers influencent d’autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de l’organisation. » A partir de ce moment là, le contrôle de gestion n’a plus uniquement une fonction de vérification mais il a également une fonction de pilotage. L’informatisation du monde du travail a commencé dès les années cinquante, mais l’accélération aura lieu dans les années quatre-vingt et entraînera la transformation du secteur de la gestion….

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    L’objectif de ce stage était de mettre en pratique les outils théoriques et méthodologiques acquis au cours de ma formation. Il a été mené au service agrément du CE.GE.CO dont le chef de service Monsieur Mfale m’a chaleureusement reçue, mes missions principales ont été d’effectuer du contrôle de gestion et de l’analyse financière. A travers cet écrit, je présenterai tout d’abord la structure dans laquelle j’ai évolué, à savoir une association régie par la loi de 1901.….

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    La bataille se situe au niveau du résultat (résultat = produit – charges) : de quelle manière je peux apporter de la valeur ajoutée. * Pourquoi la nécessité du contrôle de gestion ? par ce que la concurrence est devenue plus féroce, plus sauvage ; de plus avec la mondialisation… * Objectif : avoir un prix de vente bas mais égal au coût de revient plus le bénéfice (PV= CR+ VA)….

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    Origine et fandement de la Balanced Scorecard L’idée fondamentale de la Balanced Scorecard est qu’une appréciation de la performance, qui s’appuie uniquement sur les données comptables et financières, est incomplète pour trois raisons. Premièrement, ces données sont trop axées sur les résultats passés et tangibles de l'entreprise. Deuxièmement, elles sont trop spécifiques à des organisations fonctionnant sur le modèle dit de l'âge industriel, associant donc étroitement l'idée de performance à l'idée d'utilisation optimale des capacités de production existantes, essentiellement techniques. Troisièmement, elles masquent les aptitudes de l'organisation à créer une véritable valeur….

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    Dans la discipline qui nous intéresse ici, certains praticiens d’entreprise peuvent avoir peu écrit mais néanmoins gagné une influence dans la profession, tandis que des académiques respectés n’auront peut-être été lus que par leurs pairs. Il semble que cette difficulté puisse être contournée à quelques exceptions près qu’il nous appartient d’identifier : la profession, quand elle existe au sens institutionnel, crée ses organes de communication et les meilleurs praticiens écrivent. Sans avoir écrit, ils n’ont guère eu d’influence durable. Mais tout ceux qui ont (beaucoup) écrit n’ont pas eu, pour autant, une vraie influence. Comment en juger ?….

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