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Politique de produit

1709 mots 7 pages
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Problème n°1

LA POLITIQUE DE PRODUIT

Groupe 4 – D

« A quoi sert une politique de produit ? »

I. LE PRODUIT

A) Définition

Traditionnellement, le produit est compris comme un bien fabriqué et commercialisé par une entreprise sur un marché donné. On peut donc considérer que tout offre sur un marché est un produit.

Mais analyser un produit comme étant un bien de grande consommation vendu sur un marché est une approche un peu réduite.
Aujourd’hui, on peut donc dire qu’un produit n’est plus seulement un bien de grande consommation, l’appellation « produit » regroupe aussi bien les biens que les services présents sur un marché.

De plus, des prestations plus complexes peuvent être assimilés à des produits : une exposition dans un musée, un voyage, une prestation médicale, …

B) Les dimensions d’un produit

Les produits sont porteurs de sens et de valeurs pour le consommateur, on parle dans ce cas de la dimension du produit.

Les produits ont tout d’abord des dimensions communes à tous, il s’agit là d’une logique tridimensionnelle :

- la dimension concrète (matérielle) d’un produit : il s’agit là d’une dimension matérielle du produit, c’est-à-dire des caractéristiques objectives que représentent le produit pour le consommateur.
- la dimension d’usage (fonctionnelle) d’un produit : on se pose ici la question de l’utilité du produit, à quoi sert-il. Il s’agit des usages et besoin du consommateurs auxquels le produit pourra répondre.
- la dimension d’image (psychologique) d’un produit : il s’agit de la représentation mentale que ce fait le consommateur du produit. Cette dimension est très importante pour certains produits (produits de luxe particulièrement), mais est plus difficile à cerner que les autres dimensions.

La logique tridimensionnelle du produit est importante quand on parle de politique de produit, mais elle n’est pas seule.

Il existe aussi des dimensions spécifiques suivant les produits que l’on étudie :

- la

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