GRANDE DISTRIBUTION ET INTERNETR : UNE NOUVELLE TECHNIQUE DE VENTE
Par Marie-France GAUTHIER -Doctorante - I.A.E. de Poitiers ∗ et Stéphane BOURLIATAUX - Doctorant - Allocataire de recherche - I.A.E. de Poitiers

Résumé L’opportunité du commerce sur Internet attire aujourd’hui les grandes enseignes de la distribution alimentaire. L’objet de cet article est de faire un état de la situation actuelle, des raisons qui poussent les entreprises à se lancer sur Internet et des moyens dont elle dispose pour se faire connaître. Mots clés : Vente, grande distribution alimentaire.

Abstract Retailing by Internet become an opportunity to distribution sector. This article wants to make a synthesis about the new relations between consumer and products retailed on this medium. We will try to develop the different arguments for firms to create a web site.

I Introduction Il existe une multitude de canaux de distribution pour les consommateurs, Internet est le support qui a bénéficié du plus grand engouement médiatique depuis ces dernières années. Le coût des technologies nécessaires ne cessant de diminuer, un nombre croissant de consommateurs ont accès au Net. La grande distribution ne pouvait ignorer plus longtemps un tel potentiel. Après de timides essais de vitrine sur le Net, certaines grandes surfaces proposent un catalogue de produits accessibles à la commande via le réseau Internet. Mais comment adapter à la vente à distance un système basé sur le contact physique avec les produits en linéaire? Comment transposer à distance le chariot de la ménagère ? Quels sont les adaptations et les contraintes que la grande distribution doit assimiler pour vendre à distance des produits qui n'ont aucune des caractéristiques généralement requises pour la V.P.C. ? L'objectif de cet article, qui s'inscrit dans le cadre d'une étude plus large, est de présenter un état de la situation actuelle, des raisons qui poussent une entreprise à créer son site et des moyens dont elle dispose