Proposition de plan
Introduction Présentation du contexte institutionnel : * Présentation générale de l’entreprise (activité générale), situation géographique, taille, effectifs RH, chiffres « parlants »… L’organigramme peut apparaître s’il apporte un éclairage à votre présentation) * Le service dans lequel vous avez effectué le stage (activité particulière, les acteurs, l’organisation…) * Le manager ou le cadre du service : * Ses responsabilités * Sa position dans la hiérarchie * Son mode managérial si c’est possible
La problématique : quel problème ou situation à améliorer ? * Identification. (comment sa détermination s’est-elle faite ? A partir de votre observation du contexte puis sur proposition ? Situation imposée par le manager ?). Apportez toutes les données nécessaires à la compréhension de la situation : Comment avez-vous effectué votre « enquête ». Quels documents ou procédures avez vous consulté ? Quelles observations avez-vous pu faire ? Auprès de qui ?
Dans l’Hexamètre de Quintilien, cette phase correspondrait au Qui, Quoi, Où, Quand. * L’analyse de la situation ou du problème : En vous appuyant sur toutes les données récoltées, quelles conclusions pouvez vous en tirer ? Comment en est on arrivé à cette situation ? A partir de la situation initiale identifiée, existe-t-il plusieurs facteurs intervenant dans l’existence de cette situation ?
Dans l’Hexamètre de Quintilien, cette phase correspondrait au Comment et dans une certaine mesure à un des aspects du Pourquoi (pourquoi cette situation) * Les objectifs et les limites : Quels seraient les objectifs d’amélioration du problème (si problème il y a !), y a t-il plusieurs points sur lesquels agir ? Quels critères pour déterminer la cause ou l’aspect prioritaire de la situation ? Quelle argumentation en termes de délais, faisabilité, pertinence ? * Le plan d’actions (moyens, méthodes, programmation, évaluation et réajustement).