Présentation d'une agence de société général
5277 mots
22 pages
INSTITUT SUPERIEUR D’ASSURANCES ET DE GESTIONRAPPORT DE STAGE
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Effectué par M. NUNUS
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Auprès de Société Générale Algérie
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Agence de Draria
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Du 21 août au 21 septembre 2011
Remerciements
Je tiens à remercier Société Générale Algérie dans son ensemble pour m’avoir autorisé à effectuer ce stage, et plus particulièrement Madame la responsable de l’agence de Draria et toute son équipe, pour le support qu’elles m’ont apporté durant mon stage, ainsi que toute personne qui, de près ou de loin, m’a permis de découvrir l’activité d’une agence bancaire et m’a donné l’opportunité de me familiariser avec les techniques et les procédures utilisées.
Nunus
SOMMAIRE 1. Introduction 2. Organigramme de l’agence 3. Service Caisse et Portefeuille
3.1 La Caisse :
3.1.1 Le Versement : a) Le Versement d’espèces b) Le Dépôt de chèque
3.1.2 Le Retrait
3.1.3 Western Union
3.1.4 Demande de chéquier
3.1.5 Demande de position du compte
3.1.6 Allocation touristique
3.1.7 Le DAB
3.2 Le Portefeuille :
3.2.1 Virements simples
3.2.2 Virements multiples
3.2.3 Les effets
3.2.4 Le retour télé compensation * Aller (scan chèque) * Retour 4.2.5 Le Scan des chèques
4. Service Clients Privés
4.1 Prêt Personnel Immobilier (PPI) :
4.1.1 Immo Marhaba
4.1.2 LPA Marhaba
4.1.3 Travaux Marhaba
4.2 Banque à Distance :
4.2.1 Messagi
4.2.2 SG@NET
4.2.3 SOGELINE
4.3 Carte de Paiement
4.4 Ouverture d’un Compte
4.4.1 Compte Courant
4.4.2 Compte Epargne
4.5 Clôture d’un Compte
4.6 Contrôle et suivi des engagements « outil Patrole 15 »
4.7 Recouvrement 5. Service Clients Professionnels * * 5.1 Banque à Distance :
5.1.1 SG@NET
5.1.2 SOGELINE
5.1.3