Psychologie l1 seg

Pages: 44 (10781 mots) Publié le: 20 février 2013
PSYCHO-SOCIOLOGIE DES ORGANISATIONS

L'image des entreprises a beaucoup changé au cours du XXème siècle car les théories sur les organisations par des spécialistes du management.
Aujourd'hui les cadres ne travaillent plus de la même façon qu'en 1980 à cause des changements des théories.

Introduction : Qu'est-ce qu'une organisation ?

Le concept d'organisation vient des États Unis.
C'estle terme important. Il est plus large que les entreprises.
Mais les entreprises privées sont plus utilisées comme base que les autres.
Au départ, il y a 2 grandes catégories d'organisations : militaire et religieuse.

Mintzberg : «  Nous sommes tous nés dans une organisation [...] »
Il existe de très nombreux exemples : écoles, collèges, lycées, organismes de vacances, maisons de retraite,organisations de pompes funèbres …
Les individus sont donc au contact d'organisations tout au long de leur vie.
Conclusion de Mintzberg : les organisations nous sont devenus indispensables → nous avons besoin d'elles pour nous éduquer, nous employer, nous divertir …
Dans la plupart des cas, nous sommes salariés d'une organisation.

Des domaines variés et des statuts différents, taille et duréevariables.

Dans l'organisation, on est en contact avec des rôles différents : salariés ou clients. Mais aussi actionnaires (pour les grandes entreprises), founisseurs et sous-traitants (dans l'automobile).
Grande entreprise dans une grande ville : relations avec les représentants de la municipalité. Bonne image d'un point de vue social (jeunes sans qualifications qu'elle forme → intérêt à lefaire savoir) et écologique (les municipalités ont intérêt à avoir des entreprises qui rapportent des impôts locaux).
+ associations en contact avec des entreprises

Si l'entreprise fonctionne bien alors les salariés travaillent bien → cercle vertueux
Sinon cercle vicieux (ex : à la Poste, les gens attendent trop donc ils agressent les guichetiers donc pas bien pour les salariés)
modusvivendi

En France : distinction entreprises privées / secteur public
ex : pour la maternité ou l'école, on peut choisir entre les 2.
Il y a aussi une 3ème possibilité : statut associatif → à partir du moment où elles ont des salariés permanents = organisation
ex : assiciation humanitaire : job de logisticien (aller porter de la nourriture, des médicaments dans les zones défavorisées) → bien pourles gestionnaires
→ Donc il existe 3 statuts.

TPE : - de 10 salariés
PME : 100 à 200 personnes
→ la taille caractérise l'entreprise
durée : certaines vieilles de plusieurs centaines d'années → elles ont une histoire (très souvent dans le milieu du luxe). Elles ont intérêt à valoriser cette histoire, c'est pour cela qu'elles embauchent en RH des masters d'histoire pour travailler dans lesarchives : c'est pour faire des plaquettes, des séminaires, des conférences, des colloques …
La durée est fondamentale pour comprendre ce qu'il se passe aujourd'hui.
Quand on est salarié dans une très ancienne entreprise, pas la même ambiance → prestige : on se sent supérieur.

Domaines : santé, éducation, transports, secteur marchand, loisirs.

Toujours à la fois concret et abstrait : unensemble de lieux, de personnes … + un ensemble de structures.
Dans une organisation :
concret : le terrain avec clôtures, entrée, les bâtiments (mobilier, équipements, informatiquen cafétéria …) [tout ça figure dans l'actif du bilan], les gens
→ Dans une maison de retraite : personnels administratif et soignant, résidents, leur famille, personnes venant d'associations de loisirs oud'apprentissage, médecin spécialiste qu'on peut appeler en cas de besoin, aumoniers …
→ En prison : prisonniers, leur famille, avocats, associations pour des activités, aumoniers des 3 confessions chrétiennes (catholique, orthodoxe et protestant), juifs et musulmans
abstrait : les structures, règles de fonctionnement interne qui doivent être appliquées pour que les structures fonctionnent →...
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