Chapitre 3

Un concept de point de vente : c’est quoi ?

Concept de point de vente : une idée avant tout !
Se poser la question : « Qu’est-ce qu’un concept de point de vente ? » impose de se pencher avant tout sur la signification du mot « concept ». Alors, qu’est-ce qu’un concept ? Au sens général (concept de produit, de communication, d’emballage, de magasin, etc.), ce terme renvoie à la notion d’« idée ». Nous pourrions dire qu’un concept, c’est l’idée de base servant d’appui à la création d’un produit, d’une publicité, d’un service ou d’un magasin. Mais attention, il ne s’agit en aucun cas d’une idée vague, mais d’une idée complète et bien définie.
© Groupe Eyrolles

À NOTER

Le concept doit tenir en un mot ou en une seule phrase.

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Créer un point de vente

Un concept est le fruit d’une réflexion et le point de départ d’une démarche structurée pour créer, pour donner naissance à quelque chose. Dans le cas présent, un concept de point de vente est l’idée centrale qui donne naissance à celui-ci. Le point de vente est la concrétisation de cette idée première. Au départ d’un concept de point de vente, il y a toujours une idée. Toute la différence entre un point de vente lambda et un point de vente qui a un véritable concept d’architecture commerciale réside dans la création d’une ambiance, d’un environnement propre à l’enseigne. Créer un concept de point de vente, c’est trouver une idée forte, différente et pérenne. Une idée forte non seulement pour aujourd’hui mais également pour demain. Les enseignes qui fonctionnent et perdurent sont bien souvent celles qui, au départ, s’appuient sur un concept fort et original, souvent précurseur. L’exemple nous est donné avec des enseignes comme la Fnac ou Nature & Découvertes.
Témoignage de Jean-Yves Betoulaud, fondateur d’Agora 21, concepteur de Nature & Découvertes, Alinéa, Picard Surgelés… et consultant aujourd’hui

Le commerce n’est pas autre chose que de la séduction
« Un concept, mais qu’est-ce