Quels sont les leviers du développement des compétences des collaborateurs des banques ?
La banque comme les autres entreprises disposent d'hommes et de femmes, ce sont eux qui font la différence lorsque l'entreprise réponds à de fortes exigences de la part de ses clients mais aussi de la concurrence
Pour cela les entreprises banques doivent développer les compétences de ces collaborateurs.
Nous allons voir quels sont les leviers de développement des compétences des collaborateurs
I) La formation
a)La formation et le développement du personnel
L'importance de l'insertion de la formation
Avant la mise en place d'une formation, il convient de définir les besoins en compétences du personnel, pour cela un inventaire des compétences requises pour un poste, bases de données d'expériences, formations antérieures suivies, il faut également se soucier de l'application des acquis en situation de travail, l’accompagnement au retour de la formation.
la formation du personnel est polymorphe, ces dernières années, compte tenu de l'exigence plus grande de temps dédié à l'exploitation, s'est amorcé un mouvement en faveur des formations économes de temps et plus opérationnelles
La formation est un investissement, pour améliorer durablement les performances, l'entreprise doit mettre en œuvre des méthodes efficaces d'évaluation des résultats de ses formations.
II) Le recrutement
a) le recrutement externe
Le recrutement externe est utilisé lorsque l'entreprise désire embaucher des individus qui ne travaillent pas pour l'entreprise. Cette méthode apporte plusieurs avantages, tels que l'accès à un réseau de candidats plus diversifiés que l'on trouve pas toujours à l'intérieur de l'entreprise.
Recruter à l'extérieur apporte de nouvelles idées, de nouvelles techniques, un nouveau sens de la créativité.
Il évite également les frictions entre les employés puisqu'ils ne sont plus en compétition pour le poste visé.
b) Le recrutement interne
Le recrutement