Management des ventes

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Idée de départ
Expérience de la Réalité
1/ Analyse de la demande

- y a-t-il une demande spécifique ( existante, exprimée ou latente) sur votre marché et laquelle ?

- quelle analyse peut-on faire ( constats actuels, évolution) peut-on faire de la demande générale du marché ?

- quels sont les fondements de cette demande (fonctions remplies, motivations) ?

- quel est son univers ? peut-on regrouper cette demande en segments de marché plus vastes ?

- quels sont les seuils de prix psychologiques (minima et maxima) où la demande la plus forte existera ?

- quels sont les facteurs ou acteurs en mesure d’accélérer ou de freiner cette demande (et son évolution), comment ?

- de quelle manière pouvez-vous répondre à cette demande ? Cette demande est-elle accessible ? Dans quelles conditions ?

- qui d’autre peut répondre à cette demande ? De quelle manière ?

Vos questionnements, vos besoins

Solutions proposées

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Idée de départ
Expérience de la Réalité
2/ Analyse de votre clientèle

- qui sont vos clients ?

- pouvez-vous les décrire ?

- combien sont-ils par sous-groupe ?

- que savez-vous d’autres sur eux ?

- savez-vous quelles sont leurs motivations pour acheter votre produit ?

- quelles sont les familles de clients qui en découlent ? Quelles demandes particulières ont-ils ?

- quelles sont les familles de clients où vous êtes particulièrement présente ? pourquoi ?

- quelles sont celles sur lesquelles vous disposez d’informations les plus fiables ?

- avez-vous des clients fidèles ? qui sont-ils ?

- avez-vous de gros clients ? Si oui combien sont ils, sinon, pouvez-vous expliquer pourquoi ?

- qui sont les clients de vos clients ? que savez-vous sur eux ? comment évoluent-ils ? qui influence qui ?

- que disent vos clients ?

- que disent les clients des concurrents à leur sujet ?

Vos questionnements, vos besoins

Solutions proposées

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