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Questionnaire de satisfaction

297 mots 2 pages
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Comment avez-vous connu notre agence ? * Dans un salon * Par internet * En recevant une publicité * Bouche à oreille * Autres
Vous êtes venus dans le but de : * Skier * Faire de la randonnée * Visiter * Vous ressourcer
A – Arrivée :
Avez-vous eu des difficultés pour rejoindre la station ? Si oui lesquelles : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sur une échelle de 1 à 10, comment jugez-vous l’accueil qui vous a été réservé ?
Décevant < 1–2–3–4–5–6–7–8–9–10 > Excellent
B – Hébergement :
Quelle appréciation pourriez-vous donner sur la qualité de votre hébergement ? : * Très satisfait * Satisfait * Peu satisfait * Pas du tout satisfait
Répondez selon votre opinion :
« Le logement était propre. » * Pas du tout d’accord * Plutôt pas d’accord * Plutôt d’accord * Tout à fait d’accord
« Le logement était bien équipé. » * Pas du tout d’accord * Plutôt pas d’accord * Plutôt d’accord * Tout à fait d’accord
« Le logement est confortable. » * Pas du tout d’accord * Plutôt pas d’accord * Plutôt d’accord * Tout à fait d’accord
C – La station :
Si vous avez skié, sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous le domaine skiable :
Décevant < 1–2–3–4–5–6–7–8–9–10 > Excellent
Avez-vous trouvé que les activités culturelles étaient : * Pas assez nombreuses * Assez nombreuses * Nombreuses * Trop nombreuses
Quelle appréciation pourriez-vous donner sur les commerces ? * Très satisfait * Satisfait * Peu satisfait * Pas du tout satisfait
Quelle appréciation pourriez-vous donner de votre séjour? : * Très satisfait * Satisfait * Peu satisfait * Pas du tout satisfait
Si vous avez des suggestions concernant l’amélioration des services proposés :
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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