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I. Identification des problèmes

Après une étude effectuée sur toute la chaine logistique, le groupe de recherche a détecté que le problème se situe au niveau du service emballage

II. Recherche des causes

A. Remue méninge

• Rareté des emballages conforme aux normes

• Emballage existant inadéquat avec les spécificités du produit

• Inadéquat avec la stratégie marketing

• Prix d’emballage trop élevée

• Choix limité du au nombre limité des fournisseurs

• Concurrence déloyale

• Mauvaise qualité de service

• La non maitrise des coûts

• Non respect des normes

• Manque de participation des personnels à la définition des objectifs

• Manque de personnel qualifié

• Manque de formation

• Personnel non motivés

• turn-over élevé (précarité de l’emploi au sein de l’usine)

• Personnel non expérimenté

• Absentéisme

• Faible rémunération

• Les horaires (travail de nuit, manque de concentration)

• Mauvaise clarification et définition des objectifs à atteindre

• Absence de subvention

• Pas de budget suffisant dédié a l’emballage

• Dévalorisation de la monnaie d’achat

• Mauvaise politique d’investissement

• Stagnation voir diminution du chiffre d’affaire

• Absence de subvention

• Manque d’un système de suivi de projet

• Mauvaise réinvestissement du fonds

• Le non respect des normes de sécurité

• Absences des avantages sociaux

• Absence d’un système de budgétisation, de contrôle et de suivi

• Direction non sensibilisé sur l’impact de l emballage sur le client (manque de stratégie)

• Absence d’une politique qualité

• Absence d’une politique de rémunération

• Abus de pouvoir

• Manque d’organisation

• Mauvaise gestion de conflit

• Mauvaise gestion de carrière

• Obsolescence technologique

• Absence de perfectionnement de SI

• Manque de directive et conseil

• Nombre limité d’équipement nécessaire