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Rapport de stage dhl maroc

1959 mots 8 pages
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ANNEE SCOLAIRE :2003/2004

SOMMAIRE

1. Mot de remerciements

2. Tableau récapitulatif

3. Introduction

4. PARTIE I :
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET DEROULEMENT DU STAGE

5. PARTIE II :
ANALYSE ET EVALUATION DES TRAVAUX REALISES DANS LE CADRE DU STAGE

A) SERVICES

-Accueil -Telesales -Communication interne -Secrétariat -Trésorerie et taxe

B) Evaluation du stage

6.Conclusion

7.Annexes

MOT DE REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier

L’entreprise DHL EXPRESS Maroc

Le Directeur général Mr José Maria TEXEIRA,

Le Directeur des ressources humaines Mr BENSOUDA qui a accepté ma demande,

Mon parrain de stage Mlle Btissam BENADIM

Les membres du service commercial : Mlle Loubna FARISS, Mr Rédouane ARJANE qui m’ont guidés tout au long de mon stage.

Sans oublier les membres du département Marketing et l’ensemble du personnel

2.TABLEAU RECAPITULATIF

|Jours |Tâches effectuées |
| | |
| |SERVICE RECEPTION : |
| |Pointage des salariés |
| |Enregistrement des stagiaires |
|Lundi 23 |Transmission des appels |
| |Surveillance des étages et des entrées avec des caméras |
| |Enregistrement des visiteurs

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