INTRODUCTION

Avant d’être une discipline, la communication représente tout d’abord une réalité de la vie en société. C’est par son omniprésence qu’elle est devenue un objet d’étude, qu’elle s’est développée au cœur des débats, qu’elle fût à maintes reprises sujet de grandes théories (plus précisément, en rapport avec des modèles de communication telle que celle de Shannon et Weaver, celle de Roman Jakobson ou bien celle de Lasswell). On ne peut d’ailleurs se risquer à donner une définition stricte de la communication ce qui fait qu’il s’agit d’un domaine très vaste sur lequel d’innombrables chercheurs se sont aventurés. Au cours de cette première année d’étude, nous avons baigné dans l’univers théorique qui tourne autour de la communication. Nous avons également pris connaissance en qualité d’observateur de ses manifestations dans le quotidien lors du village notamment et surtout lors du voyage d’étude. Le stage objet de ce présent rapport aura quant à lui contribuer à compléter, à réorienter tout les savoirs et savoir-faire jusqu’ici accumulés (en matière de communication).

I. PRESENTATION DU LIEU DE STAGE :

I.1. L’ENTREPRISE MADARAIL

Madarail ou Madagasar Railways est une entreprise qui œuvre dans le domaine du transport. Elle exploite plus précisément le réseau ferroviaire nord incluant les lignes MLA (Moramanga Lac Alaotra), TA (Tananarive Antsirabe) et surtout au niveau de la ligne TCE (Tananarive Côte Est).

Ses activités principales tournent autour du transport de marchandises et du transport de voyageurs mais pour assurer ces services, elle se charge également de la maintenance de la voie, du renouvellement des infrastructures et de l’entretien des matériels ferroviaires. La réalisation de ces différentes tâches est repartie entre les directions qu’elle possède en son sein (voir l’organigramme en annexe pour plus de détail).

I.2. PLACE DE LA COMMUNICATION AU SEIN DE MADARAIL

C’est normalement au sein de la direction