Sommaire………………………………………………………………….. p.1

1 Présentation de l’entreprise et son secteur d’activité

1.1 Le secteur d’activité……………………………………………………..p.3

1.2 L’entreprise : Situation de l’entreprise, présentation, organisation, activités, effectifs, ..........................................................................................................p.4

1.3Le service ou se déroule le stage :………………………………………..p.6

2 Descriptif du stage

2.1. Accueil : Accueil officiel, accueil mutuel, ..............................................p.7

2.2. Poste de travail : Description, fonction, méthodes de travail, .................p.8

2.3. Conditions générales de travail : Durée, ambiance, caractéristiques, .....p.11

2.4. Comportement du personnel : Responsabilité, qualification, conscience professionnelle, ...............................................................................................p.11

2.5. Situation du personnel, statut : Origine géographique, stabilité, rémunération, formation et apprentissage, services sociaux, convention collective, ..................................p.12
2.6. Relations dans l’entreprise : Entre ouvriers, avec la hiérarchie, promotion, information et communication, comité d’entreprise, syndicats, ......................p.13

2.7. L’ouvrier hors de l’entreprise : Origine sociale, familles, logement, .......p.14

3. Dossier d’étonnement……………………………………………………..p.15

4. Sécurité et amélioration des conditions de travail ……………………….p.17

Les colis préparés pour les coursiers avec la feuille d’émargement

Présentation de l’entreprise et son secteur d’activité 1.1 Le secteur d’activité

Mon stage ouvrier s’est effectué dans une entreprise de diffusion de livre. Elle fait donc parti du secteur tertiaire dans les secteurs français au niveau de l’économie.
Elle appartient donc au monde de la distribution du livre qui ne peut être octroyé pour plusieurs raisons développées ci-dessous.

La chaîne qui permet