Durant ce stage j’ai été pris en charge par le gérant de l’entreprise mais également par la secrétaire. Tout d’abord c’est elle qui a commencé par m’expliquer le fonctionnement d’une commande. Elle m’a expliqué que le client apportait le bon de commande à l’Entreprise, puis qu’il fallait le transmettre au chef d’atelier avec comme indication le travail à réaliser, puis le chef d’atelier devait expliquer aux ouvriers le travail à faire et le travail pouvait ensuite commencer. Elle m’a ensuite dit que cela n’était qu’un aperçu et qu’en réalité il y a beaucoup plus d’étapes intermédiaires dans le fonctionnement d’une commande, c’est pourquoi nous sommes rentrés dans les détails concernant ce sujet. En effet j’ai pu consulter un bon de commande et la secrétaire m’a expliqué les diverses informations qui s’y trouvaient. J’ai donc pu apprendre que dans un bon de commande s’y trouvaient:
- La Commande dans laquelle il y a la désignation du flacon, le nom du fabricant du flacon (Saint Gobain Desjonqueres, Le Courval), le nom du client (Dior, Chanel), la référence des flacons, l’OF, le motif c’est-à-dire s’il s’agit d’un travail de triage, de soufflage ou autre à réaliser, le prix et la quantité.

- La fiche Palettisation ainsi que la fiche Emballage. La première doit être respectée puisque celle-ci donne des consignes très précises sur la façon de ranger les palettes. En effet elle donne des indications sur le nombre de flacons à mettre par carton, le nombre de cartons à mettre par couche, le nombre de couches à mettre par palette ou encore le nombre de flacons par palette. La fiche Emballage, elle, précise la nature des emballages puisque ceux-ci changent entre leurs arrivés et leurs sorties.

- Le Listing, il détermine les défauts estimés par les clients dans chaque palette.

- La Panoplie qui est encore appelée les normes, qui annonce les normes pour chaque référence.

- La feuille de Panoplie qui comporte le nombre de flacons étiquetés et possédant une