Rapport de stage

Pages: 16 (3823 mots) Publié le: 6 mars 2012
Du 02 au 31 Aout

ASSURANCES SYASSI

RAPPORT DE STAGE D INITIATION

ESTM / Techniques de Management | Wahbi Nabil

Sommaire
Dédicace««««««««««««««««««« ««««««««««««««.3 Remerciement««««««««««««««««« «««««««««««««4 Introduction«««««««««««««««««« ««««««««««««««5 Présentation de l¶assurance«««««««««««««««««« ««6 L¶organigramme de l¶assurance«.««««««««««««««««7 Le déroulement dustage«««««««««««««««««««««.. 8 Service Assurance Complémentaire«««««««.9 Médicale

ESTM : Techniques de Management

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Service Production«««««««««««««...««««« ««««««16 Service Informatique Comptable««««««««25 et Service

Service Sinistre««.«««««««««««««««««« «««««««.26 Service Crédit««««««««««««««««««««« ««««««««.28 Conclusion«««««««««««««««««« ««««««««««««««29

Dédicace
Je dédis ce modeste travailcomme un témoignage d affection, de respect, d admiration :

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 A toute personne qui de près ou de loin m a fait part des renseignements nécessaires à mon stage et mon rapport.  A mes parents, et ma famille qui m ont aidé moralement et matériellement.  A mes amis pour leur fidélité.

 A toutes les personnes d Assurance Syassi qui sontpréoccupées d améliorer et enrichir mes connaissances grâce à leurs efforts et leurs conseils.

Remerciement
En premier lieu, je tiens à remercier et à exprimer avec reconnaissance ma profonde gratitude à monsieur Syassi directeur de l agence, de me faire confiance et de m avoir donné la chance d effectuer mon stage au sein de son équipe et
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découvrir toutes lestâches présentes au sein de son agence . à Melle Latifa et Melle Laila au service mutuelle et bien sûre à Melle Nadia chef du département,et puis à Mme Alia et Melle Fatima au service Production et Informatique, de m accompagner tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience, leur encouragement et leur soutien. Je les remercie vivement en les souhaitant le succès dansleur travail. Un vif remerciement à l ensemble du personnel de l agence, qui m ont beaucoup appris au cours de ce stage, et qui ont eu la gentillesse de faire de cette expérience un moment profitable.

Introduction
Le stage est le moment opportun pour confronter les connaissances théoriques à la réalité pratique, c est une porte ouverte pour l apprentissage, le perfectionnement et l améliorationdes capacités professionnelles.
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Autrement dit c est l occasion de se mêler dans le monde du travail tout en acquérant de nouvelles connaissances dans le domaine des activités de l entreprise. Et dans le cadre de la formation à l Ecole Supérieure de Technologie, les étudiants de la 1ére année sont tenus d effectuer un stage d initiation afin de confronterleurs connaissances théoriques à la réalité du marasme actuel. J ai eu la chance de bénéficier d un stage au sein d Assurance SYASSI du 2 au 31 aout Mon choix est justifié par la bonne réputation de l agence dans son domaine d activité, ainsi de l évolution de ce domaine au fil des années.

Présentationdel assur ance
Assurances SYASSI est une agence générale d assurance toute branche, crée le15 MARS 1995 sous forme SARL appartenant à la compagnie
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d assurance CNIA SAADA ASSURANCE, qui est née de l union de deux grandes forces de l assurance, CNIA Assurance et Assurances Es Saada, qui ont mis en commun leurs compétences humaines et matérielles pour créer une nouvelle entité du client. Raison Sociale Forme Juridique Registre Commerciale PatenteCapitale Activité C.N.S.S E-mail Adresse Téléphone Assurance SYASSI S.A.R.L 1940595 17/80325 100000 Assurance et réassurance 2319730 assurancesyassi@yahoo.fr 38, Rue OuakaatZellaka VN 0535520303/0535528042

L organigrammedel A ssurance
Le Directeur : Mr .SYASSI
Département Mutuelle :
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Département Multirisque :
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Mme Nadia

Mme Alya...
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