Introduction :

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Congo Brazzaville. Chaque entreprise cherche à être de plus en plus performante sur des marchés toujours plus concurrentiels. Dans le cadre de ma deuxième année de master à E.S.G.A.E., j’ai eu l’opportunité de réaliser un stage allant du 1er Août au 1er Novembre 2012 au sein de LA CONGOLAISE DE BANQUE précisément à son agence de Moungali Jane Vialle. Passionnée par le secteur bancaire, ce stage a été pour moi l’occasion rêvée d’appréhender un nouveau marché et aussi de découvrir comment fonctionne une banque. L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique journalière des tâches auxquelles j’étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec les employés des différents services de la société m’ont permis de donner une cohérence à ce rapport. En vue de rendre compte de manière fidèle et analytique des trois (3) mois passés au sein de LA CONGOLAISE DE BANQUE, il apparaît logique de présenter à titre préalable l’environnement économique du stage, à savoir le secteur d’activité de l’entreprise (I), puis d’envisager le cadre du stage : les différentes missions et tâches que j’ai pu effectuer au sein des services (II). Enfin, il sera précisé les nombreux apports que j’ai pu en tirer (III).

I- PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :

1- HISTORIQUE : La Congolaise de Banque (LCB) est une banque de détail congolaise filiale du groupe marocain BMCE Bank. Elle a vu le jour le 31 mars 2004 sur les cendres du Crédit pour l’Agriculture, l’Industrie et le Commerce (CAIC), lui-même issu de la restructuration en 1998 du Crédit Rural Congo (CRC). L’objectif visé était la diversification des secteurs d’intervention à côté du monde rural qui était l’unique secteur d’intervention du CRC. Dorénavant LCB finance toutes sortes