Réalisée par : MOUAOUIYA NAJIBMOUAOUIYA NAJIB t.s.g.e 2eme anneé Encadrée par : Mr FATTEH BOUAZZA

Il est tout particulièrement agréable d’avoir une occasion aussi précieuse afin de permettre au sitagiaire de bénéficier de l’expérience et du savoir-faire de l’ensemble du personnel de l’agence.

C’est pourquoi, je tiens a exprimer mes vifs remerciements à monsieur FATTEH BOUAZZA , le chef de l’agence ASSALAM qui a accepté avec générosité d’encadrer mon stage et de mettre à ma disposition tous les documents nécessaires à la réalisation de ce rapport.

Je remercie également tout le reste du personnel de l’agence ASSALAM pour leurs accueils et leurs disponibilité spécialement Mr baroud, Mr harit, Mr Ismaïl ET MED ALI. Introduction

Dans le but d'améliorer mes connaissances et de découvrir le monde du travail, j'ai effectué un mois de stage à la banque populaire agence ASSALAM couronné par un rapport de stage où j’ai relaté tout ce que j’ai vu et vécu durant ce mois.

Ce rapport comportera deux parties, la première partie sera consacrée à la présentation de la banque ainsi que les tâches effectuées par ses employés.

La deuxième partie portera sur les opérations bancaires, et donc le fruit d'un mois de participation et d'observation au sein de cet établissement.

Présentation de la banque populaire……………………………………….………..5
Fiche signalétique de la banque populaire…………………….……………..…….6 Première partie: les tâches effectuées par les employés
1. Le chef d’agence……………………………………………………………….….…...8
1.1. Responsable du fonds de commerce …………………………………………..……...8
1.2animation de son équipe …………………………………………………………..……..8
1.3gestion opérationnelle de l’agence :…………………………………………….……..…9
1.4supervision des opérations de guichet ………………………………………….…… 9
1.5 Supervision des travaux de travaux de back-office