responsabilité social

Pages: 21 (5078 mots) Publié le: 11 octobre 2014
Proposition pour le colloque de l'ADERSE
Janvier 2008
RSE et SCM
Responsabilité sociale des entreprises et management de la chaîne logistique ?
- Vers des Supply Chain pérennes ? -

O. Lavastre
Maître de Conférences
CERAG U.M.R. C.N.R.S. 5820
Université Pierre-Mendès-France
IUP Commerce et Vente de Grenoble
olivier.lavastre@upmf-grenoble.fr

Pr. A. Spalanzani
Professeur desUniversités
CERAG U.M.R. C.N.R.S. 5820
Université Pierre-Mendès-France
IUP Commerce et Vente de Grenoble
alain.spalanzani@iupcv.upmf-grenoble.fr

Le 6 novembre 2007, le fabriquant américain de jouets Mattel a été contraint pour la
cinquième fois de l'été de rappeler des jouets, à la demande la commission américaine de
sécurité des consommateurs ; il a ainsi retiré du marché 155.000 unités de lamarque Fisher
Price pour risques d'étouffements, selon une annonce de l'AFP (Agence France Presse) datée
du 6 novembre. La série défectueuse de ce jouet a été fabriquée au Mexique. Depuis le mois
d'août 2007, Mattel a procédé à quatre autres rappels de jouets concernant plus de 21 millions
de pièces, toujours à la demande de la commission fédérale de sécurité des consommateurs.
Ces jouets alorsincriminés étaient en provenance de Chine, et l'utilisation de peinture au
plomb et des défauts de conception étaient en cause.
Un autre géant des jouets a également connu de pareils problèmes : Toys'R Us a
rappelé cet été 5 millions de jouets, ce qui a conduit non seulement à une audition des
fabricants de jouets devant le Sénat américain en septembre mais également à des excuses
publiquesdu PDG de Mattel en Chine.
Les retombées médiatiques de telles opérations sont désastreuses. Le coût financer, à
quelques semaines de Noël, est énorme. La désorganisation logistique l'est tout autant :
comment récupérer l'ensemble de ces produits défectueux ? Et comment re-fabriquer des
centaines de milliers de jouets en quelques jours, avant Noël ?
The Observer à Londres a publié dans sonédition du 28 octobre une enquête révélant
que des vêtements de la société Gap ont été fabriqués par des enfants. Les habits concernaient
une très petite portion d'une commande de chemises brodées de perles dans la gamme Gap
Kids. Selon la présidente de Gap pour l'Amérique du Nord, Marka Hansen, leur fabrication a
été arrêtée et leur production non vendue. Ces mises en cause ne sont pasnouvelles. Gap a
déjà été épinglé dans les années 90 pour avoir eu recours au travail des enfants, mais le
groupe a fait depuis de vrais efforts pour redorer son image de marque. Depuis qu’un audit
social en 2004 a révélé des cas de travail forcé, travail de mineurs, punitions corporelles et
salaires inférieurs, il a rompu ses liens avec 136 fournisseurs et a mis en place un code de
conduite strict.Quelque 90 inspecteurs font des visites impromptues dans les ateliers des
sous-traitants à travers le monde. Et l’an dernier, elles ont conduit à résilier les contrats de
23 autres fournisseurs
"Gap a fait des efforts louables pour nettoyer sa chaîne de production", reconnaît
Dennis Greenia, de l’association Co-op America, qui a participé à dénoncer les conditions de
1

travail dans lesateliers de Gap et Nike en Asie, dans une interview accordée au Journal
Libération le 30 octobre 2007. "Mais on touche là aux limites du système : comment vérifier
que les sous-traitants des sous-traitants respectent le code de conduite ?".
Comment ces évènements sont-ils apparus ? Comment Mattel, Gap, et bien d'autres
ont-t-ils pu perdre à ce point la maîtrise de leur production, de leur chaînelogistique et
remettre ainsi en cause leur image ? L'explication est relativement simple : ces grandes
entreprises ont externalisé leur activité, en confiant à des sous-traitants (situés dans des pays à
bas coûts de main d'œuvre) la réalisation de toute ou partie d'un produit, ces sous-traitants ont
eux aussi confié à d'autres sous-traitants la réalisation de toute ou partie d'un produit....
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Responsabilité sociale
  • Responsabilité sociale
  • Responsabilité sociale
  • Responsabilité sociale
  • Résponsabilité sociale
  • Social business et responsabilité sociale des entreprises
  • La responsabilité sociale des entreprises
  • La responsabilité sociale de l'entreprise

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !