DIPLOMES ET FORMATIONS :
- 2001-2003 : Brevet bancaire au Centre International de la Formation et de la Profession Bancaire C.I.F.P.B
- 2001-2003 : certificat de maintenance d’informatique délivré par l’institut EURELEC Institut Européen d Electronique et d Informatique
- 2000-2001 : Baccalauréat série : sciences expérimentales.

• Formation externe sur le management des équipes : Communication, gestion des taches,
• Formation externe sur la gestion des projets : Lancement et suivi des projets, indicateurs de suivi
• Formation externe sur la gestion de production : 5S, management qualité, productivité…

|EXPERIENCE PROFESSIONNEL : |

De Avril 2006 à ce jour : chef de section au sein de la BMCEBANK : Département Analyse et Gestion administratif :

- Superviser et piloter une équipe du support administratif du département - Assurer la gestion, le besoin et le contrôle administratif du département - Coordination et traitement des dossiers clientèle avec le réseau agences BMCE BANK. - Rendement des rapports quantité et qualité de l équipe du support administratif

De 2005 à 2006 : consultant financier au sein du cabinet vétérinaire SETTAT

- manager l’équipe, prendre en charge sa formation ainsi que le contrôle de la performance en termes de qualité et de productivité, assurez le reporting auprès de la hiérarchie. - Traitement des factures, réclamations, annulations des commandes - Régularisation des anomalies au niveau des commandes et des règlements des fournisseurs. - Suivi dossiers client. De 2003-2004 : gestionnaire administratif au sein de la société TOTAL CALL - Régularisation des absences, dossier de maladie, traitement de réclamations des employés.

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