Résumé communication
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COMMUNACATION VERBALE : La communication verbale est un mode de communication utilisant le verbe. Elle ne nécessite pas forcément l'emploi de la voix, par exemple l'usage du makaton ou de la langue des signes sont des formes de communication verbale. Le langage articulé est une forme de la communication orale ; la communication verbale est sans doute aussi une forme de langage mais elle ne se réduit pas, ni ne s'assimile au langage COMMUNICATION NON VERBALE : La communication non verbale désigne tout mode de communication n'ayant aucun recours au verbe, c'est-à-dire utilisé consciemment ou non - sans le secours du langage, des mots. La communication non-verbale est un des domaines d'intérêt de la psychologie et de nombreuses formes de soins et de médecine, mais aussi de l'éthologie. La communication non-verbale étudie le fonctionnement de l'esprit humain à partir de ses émotions. Le psychologue américain Paul Ekman a défini 7 émotions primaires et universelles dès 1972. Aujourd'hui, les recherches menées, notamment par les universités américaines et des laboratoires indépendants, ont démontré que la communication humaine est principalement nonverbale. Le comportement occuperait une part importante dans les interactions. Les études menées par le professeur Albert Mehrabian ont établi la règle des 7 % - 38 % - 55 % : 7 % de la communication est verbale, 38 % de la communication est vocale et 55 % de la communication est visuelle1. La communication non-verbale porte sur le langage corporel ainsi que sur l'environnement qui nous entoure. Elle n'est pas simplement limitée au comportement de la personne. On l'associe souvent à la communication inconsciente et involontaire, sans s'y limiter toutefois. La langue des signes utilisée par les sourds et malentendants utilise uniquement le mode de communication non verbal. C'est une langue à part entière avec des règles grammaticales propres. On parle une langue des signes différente dans chaque pays. Mais certains gestes