Sciences de gestion

998 mots 4 pages

Les outils des méthodes de résolution de problèmes

Le diagramme cause-effet
Mise à jour du 18 septembre 2009

La version à jour de ce cours est disponible ici : diagramme cause-effet
Cours distribué sous licence Creative Commons, selon les conditions suivantes :
Source desBACHELET – au-dessous ou en cliquant sur l’image Rémi images indiquées Ecole Centrale de Lille

18 sept. 2009

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1

Origine
• Introduit par Kaoru Ishikawa dans les chantiers navals Kawasaki au japon.
– – Période : les années 60 Technique pour établir le diagramme : le brainstorming

•

Le diagramme cause-effet est l’un des sept outils de base du management de la qualité, de pair avec :
1. 2. 3. 4. 5. 6. Les histogrammes, Les diagrammes de Pareto Les feuilles de relevés Les cartes de contrôle Les diagrammes de flux / organigrammes Les diagrammes de dispersion.

Rémi BACHELET – Ecole Centrale de Lille

18 sept. 2009

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2

Le 6M (ou diagramme causes-effet, ou diagramme d’Ishikawa)

Matière

Machine

Méthodes EFFET

Main d’œuvre / Management

Milieu

Mesure

Rémi BACHELET – Ecole Centrale de Lille

18 sept. 2009

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3

En anglais : Fishbone diagram

Source : Envision software.

6M = Machine, Method, Materials, Measurements, Man, Mother Nature
Rémi BACHELET – Ecole Centrale de Lille

18 sept. 2009

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4

Matière

• Tout ce qui concerne les inputs du processus
– – – – Le fournisseur change la qualité de l’acier sans prévenir L’électricité connaît des variations de voltage Les boulons n’ont plus le même pas de vis ……
18 sept. 2009
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Rémi BACHELET – Ecole Centrale de Lille

5

Machines

• Les moyens techniques
– Machine-outil incapable d’usiner à la tolérance nécessaire – Camions pas assez grands ou

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ACCIDENT DU TRAVAIL CENTRE DE GESTION DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE Espace Performance 3 - 35769 SAINT GRÉGOIRE Cedex - www.cdg35.fr - Téléphone 02 99 23 31 00 - Télécopie 02 99 23 38 00 - E-mail : contact@cdg35.fr Document d’aide à la prévention de nouveaux accidents et de collecte des renseignements pour la déclaration d’accident de service. En cas d’accident du travail… « Ce que vous appelez le hasard n’est et ne peut être que la cause ignorée d’un effet connu » Voltaire Ce document est, non seulement, une aide à la rédaction de la déclaration d’accident du travail mais il vous permet de collecter toutes les informations nécessaires et de les mettre en ordre et en forme. Il est également, en même temps un outil de prévention simple et efficace.….

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Identito vigilence
787 mots | 4 pages

5- A l’aide de Méthode diagramme d'Ishikawa, analysez les causes possibles de l’erreur dont a été victime Mr YAN et donnez les axes d’amélioration possibles.5- Méthode Ishikawa, est un outil qualité utilisé pour identifier les causes d’un problème. Au cours d’une sessions en groupe, dans un esprit brainstorming, on cherche à identifier les causes d’un effet précis. Ce peut être un problème technique, et on classera la cause dans une des catégories. MILIEU :….

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Rapport de stage freedom
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Dans un premier temps, j’ai réalisé un diagramme de causes à effets qui m’a permis d’identifier l'ensemble des causes du problème de recrutement afin de trouver des solutions pour remédier à ce problème. Dans un second temps, j’ai commencé prendre des notes sur les critères que devaient avoir les groupes de diffusions ou j’allais publier l’offre.· Groupe d’offre d’emplois publique· Touchant des personnes de l’agglomération Nantaise · Avec des personnes réactivesQuand ces critères étaient respectés, je montrais à ma tutrice pour savoir si ça lui correspondait. Ensuite, j’ai d’abord rédigé l’offre d’emploi en m’inspirant de celles publiés sur d’autres site, mais en améliorant le visuel qui devait respecter la charte graphique de l’agence, les informations nécessaires pour que l’offre soit efficace (une date de publication ou de mise en ligne, une référence/numéro d’offre, un intitulé de poste, la description du poste, la localisation du poste, l'expérience requise pour le poste (débutant, expérimenté…),le type de contrat (CDI, CDD, contrat de professionnalisation, d’apprentissage…) et sa durée.….

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Projet Interdisciplinaire
1369 mots | 6 pages

Projet Interdisciplinaire N°1 Conception et Réalisation d’une Machine à Mousse ou comment générer un flux de mousse pour animer un spectacle ? Dans le cadre du Projet Interdisciplinaire de Terminale S Option Sciences de l’Ingénieur, nous nous sommes intéressés à la conception et à la réalisation d’une machine à mousse. Ce type de produit est actuellement commercialisé. Cette machine permet une diffusion de mousse lors d’évènementiels festifs, répondant ainsi à une demande d’un public. Ce projet nous a permis de tester nos compétences en conception et fabrication et ce en un temps donné (70h allouées)….

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Rapport de synthèse
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II- SOLUTIONS PROPOSEES Afin de promouvoir la pérennisation de l’entreprise, je vous propose des solutions adaptées à ce problème, pour optimiser l’efficacité de notre entreprise. a) Sur le plan comportemental Une formation pourrait être proposée à l’opérateur et aux employés d’entretien. Ceci valoriserait leur travail et éviterait les absences répétées. b) Sur le plan organisationnel Les postes et responsabilités devraient être rigoureusement redéfinis afin de gagner en productivité.….

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Etude de gestion
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KELLY COHENDET STMG2 Etude de gestion Une organisation publique , une entreprise et une association sont elles gérées de la même façon ? ! -Une association est un groupement de personnes volontaires réunis autour d’un projet commun ou partageant des activités, mais sans chercher à réaliser de bénéfices. Elle peut avoir des buts très divers (sportif, défense des intérêts des membres, humanitaire, promotion d’idées ou d’oeuvres etc…).….

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Sciences De Gestion Dirigeants
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Sciences de gestion Sujet d’étude : Quelles sont les caractéristiques de la personnalité des dirigeants ? Synthèse des documents Document 1 : Challenges Dans ce document est présenté le dirigeant Ingvar Kamprad de l’enseigne IKEA. Ingvar Kamprad est un homme extraverti et généreux, il considère ses employés comme sa famille. Lorsque que ce fondateur se rend dans les magasins de son enseigne fondé en 1943 il démontre son affection envers ses collaborateurs comme démontrer par « Ingvar Kamprad étreint tout le monde, c’est sa façon de montrer qu’il s’intéresse».….

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Doc manageùent
283 mots | 2 pages

Le diagramme de cause à effet ou diagramme d’Ishikawa ou encore méthode des 5M est une démarche qui permet d’identifier les causes possibles d’un problème ou un défaut (effet). Il convient ensuite d’agir sur ces causes pour corriger le défaut en mettant en place des actions correctives appropriées. Les préalables à la construction d’un diagramme de cause à effet o La construction du diagramme d'Ishikawa est basée sur un travail de groupe. Il est important de former une équipe de travail pluridisciplinaire et de faire participer chaque membre ; o Pratiquer auparavant un brainstorming et trouver toutes les causes possibles au problème. Chacun doit émettre ses opinions librement sur les origines possibles ; o Sélectionner les causes principalement responsables du defaut ou du problème ; o Classer les causes liées au problème posé.….

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Exercice
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Mais il existe aussi l'exemple de la femme battu, qui battra à son tour son enfant et ainsi de suite. Ces deux exemples sont des archétypes du principe de causalité, mais ils illustrent l'idée que la cause possède un effet qui pourrait se répéter sans fin et cela, en restant logique. 3- Nous blâmons l'Homme pour plusieurs raisons : le fait objectif qui consiste en un jugement objectif s'il est conforme à son objet, mais ce fait objectif conduit à la cause efficiente qui considère l'être humain comme responsable de ses propres actes – thèse de la cause première et donc de la liberté. Donc la décision qui est cause efficiente est fondée sur des raisons ou motifs, c'est-à-dire des causes finales qui sont….

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sciences de gestion
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Qui sont le ou les créateurs de l’entreprise ? 4. Quelle est la date de création de l’entreprise ? 5. Quelle est la nationalité de l’entreprise ?….

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synthese la machine et l'homme
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Document 3 : Yves Eudes, "Les prodiges de Sophie", Le Monde (14 mars 2012). Document 4 : Plantu, Wolfgang, tu feras informatique ! (1998). Deuxième partie : écriture personnelle (/20 points) Pensez-vous que les machines nous asservissent ou nous libèrent ?….

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Diagramme de causes a effet
563 mots | 3 pages

1 Diagramme de causes à effet - Ishikawa But Il sert à représenter la relation qui existe entre un effet et toutes les causes d'un d'un problème. Il est utile pour faire la liste des causes potentielles de variabilité ou pour faire la liste des facteurs X reliés à une variable de réponse Y dans la planification d’ u nee xp é r i e nc e . Méthode 1.….

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Cours de science administrative
2220 mots | 9 pages

DECISION DCC 09 - 003 DU 15 JANVIER 2009 Requérant : Michel S. GBEDJIMENOU Contrôle de conformité Décisions administratives Arrêté municipal portant mise à la retraite Contrôle de légalité Incompétence La Cour Constitutionnelle, Saisie d’une requête du 12 décembre 2006 enregistrée à son Secrétariat le 14 décembre 2006 sous le numéro 2937/238/REC, par laquelle Monsieur Michel S. GBEDJIMENOU forme un recours en « inconstitutionnalité contre l’arrêté municipal n° 257/MCOT/SG/DSAJ/DSA-SRH du 29 novembre 2006, portant mise à la retraite d’agents des collectivités locales de la commune de Cotonou au titre de l’année 2006 » ; VU VU la Constitution du 11 décembre 1990 ; la Loi n° 91-009 du 04 mars 1991 portant loi organique sur la Cour Constitutionnelle, modifiée par la Loi du 31 mai 2001 ; le Règlement Intérieur de la Cour Constitutionnelle ; Ensemble les pièces du dossier ; Ouï Monsieur Zimé Yérima KORA-YAROU en son rapport ; Après en avoir délibéré, Considérant que le requérant expose : « …Les 23 et 24 novembre 2006, les agents de la Mairie de Cotonou étaient en grève pour exiger de l’autorité municipale la satisfaction des revendications liées à l’amélioration de leurs conditions de vie et de travail. VU 2 Je suis Secrétaire Général de l’une des organisations syndicales qui ont organisé le mouvement des 23 et 24 novembre 2006, en l’occurrence le Syndicat des Agents Territoriaux du Littoral….

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La science administrative
3695 mots | 15 pages

La seconde proposition est que ce paradoxe n’est qu’apparent : bien que très semblables d’un pays à l’autre, ces réformes sont en fait destinées selon les cas à répondre à des préoccupations extrêmement dissemblables, et se situent à des stades différents du processus de construction ou de reconstruction de l’Etat –ce qui en fait en définitive l’originalité et la spécificité. Première proposition : une situation paradoxale Le paradoxe ? - des réformes semblables dans des pays placés dans des situations différentes. 1. Les situations : elles sont différentes de ce triple point de vue au moins : - des cultures administratives des pays concernés, des systèmes 2 administratifs qu’ils connaissent, et des stratégies dont ils usent pour mettre en œuvre les réformes adoptées.….

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science administrative
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Une science sociale 1 Périmètre 2 / Épistémologie 3 / Méthodologie Seconde partie L'espace administratif Chapitre Premier. — Constitution 1 / L'émergence des fonctions administratives 2 / Une faible différenciation 3 / Le processus d'autonomisation Chapitre II. — Dilatation 1 / L'État providence 2 / Le modèle socialiste d’administration 3 / L’administration dans les pays en développement Chapitre III.….

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