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LE SECTEUR COMMERCIALE

Le secteur commercial regroupe plusieurs métiers, qui ont plus ou moins des missions et des rôles différents. Tout d’abord la fonction commerciale à un rôle de relation clientèle : prospecter de nouveaux clients, développer un portefeuille de clients, leur proposer une gamme de produit nouveau, négocier des marchés et assurer le suivi des contrats comme les commandes ou les réclamations faites. Les fonctions en commercial sont :
- télévendeur
- chargé des relations clientèles
- attaché commercial
- responsable clientèle
- assistant commercial
- responsable administration des ventes
- chef des ventes
- chef de secteur
- technico commercial
- responsable export
- directeur commercial
- commercial grands comptes ou responsable comptes clés.
Faisant partie de la même branche et du même secteur, ces métiers ont naturellement des missions semblables.
Tous doivent contribuer au développement de l’entreprise et à son bien être, de ce fait, chaque personne à des missions spécifiques : comme l’étude de marchés, afin de pouvoir comprendre les attentes et les besoins des potentiels clients, la prise de décisions importantes afin de se différencier de la concurrence. L’étude de la concurrence, afin de conquérir plus de parts de marché et donc plus de client que ses rivaux. Un « commercial » doit être capable de gérer une équipe et d’en tirer profit dans le but d’obtenir de bons résultats qui seront bénéfique pour l’entreprise.
Afin de pouvoir maitriser ses responsabilités, Un « commercial » doit posséder un certains profil psychologique, avec différentes qualités.
Pour être efficace, une personnalité plutôt extravertie est nécessaire, il faut se différencier des autres personnes et c’est le principal outil d’un « commercial ». C’es en partit a travers lui que le client perçois l’entreprise et ses produits.

L’enthousiasme, la