Chapitre 1 : Les études de segmentation des marchés * Les différentes approches du marché :

* Tous les consommateurs se ressemblent (par rapport aux critères retenus, les gens sont tous identiques). Les différences qui existent n’ont pas ‘impact sur les comportements d’achat dans cette hypothèse on propose un produit standard. Cette approche (marketing agrégé) correspond au début de l’industrialisation (Ford : voiture identique jusqu’à la couleur). C’était une période ou la demande était très supérieure à l’offre. Le marketing agrégé ou non différencié a eu une réalité à une certaine époque.
De nos jours, cette stratégie peut encore correspondre au premier stade de développement d’un marché. Dans le domaine de la haute technologie, la phase de standardisation est limitée dans le temps mais permet des gains en termes d’échelle (économie d’échelle) production en masse= prix attractifs.

* Chaque individu est une entité précise et spécifique marketing spécialisé. Un produit standard ou qui est adapté à un segment précis n’est pas acceptable et dans ce cas on propose un marketing personnalisé, individualisé (répond à des besoins précis). Cette approche a toujours plus ou moins existé.
Exemple: marketing B to B.
Et en B to C ? On fait rarement du marketing personnalisé (il e fonctionne de manière personnalisé qu’au travers de sa communication VAD). Mais cela a été développé dans la vente à distance. On développe également de la customisation (on en est essentiellement là). Cela arrive également en secteur très haut de gamme (vélo de luxe, ordinateurs dell que l’on peut construire nous même …). Le marketing spé a été très développé en B to B, mais uniquement en termes de communication, et pour quelques secteurs en B to C très pointus.

* La règle en B to C, c’est le marketing dit différencié. Ce marketing est fondé sur l’idée qu’il y a des dissemblances et des ressemblances entre individus. Ces ressemblances et ces dissemblances vont