introduction

durant ma deuxième année de BTS commerce international, j'ai du effectuer un stage de 4 semaines au sein d'une entreprise réalisant des opérations d'import-export à l'international. j'ai eu l'opportunité d'intégrer la société DB Schenker, dont les locaux sont situés sur la zone aéroportuaire Paris Charles de Gaulle.

lors de mon arrivé, j'ai été placé au service Grands Comptes Export qui était en sous effectif. Ce dernier est spécialisé dans la gestion des contrats de transport des grands clients de l'entreprise tels que les sociétés Michelin, Dior, Guerlain, Channel

DB Schenker, prestataire mondial en logistique, met en place des solutions en logistique intégrée, en messagerie nationale et en fret international aérien, maritime, routier, ferroviaire, fluvial ou multimodal selon les impératifs des clients.
L’offre DB Schenker se caractérise par une approche globale des flux physiques et des flux d’information (Tracking). contexte géographique
DB Schenker s’appuie sur un réseau mondial de 2 000 agences assurant une présence sur plus de 130 pays. db schenker est présent à l'échelle mondiale puisque la société dispose de 2000 agences présente dans 130 pays. Cela représente 91000 employés. le siège en france est situé à gennevilliers. au niveau national, l'entreprise possède 98 agences répartit sur le territoire français et en outre-mer. de plus, elle dispose de 12 délégués français présent à l'étranger afin d'assurer une interface locale parfait pour le traitement des envois.

Avec un chiffre d’affaires en 2009 de 15 milliards d’euros, 91 000 collaborateurs et 2 000 sites dans le monde, DB Schenker est un acteur mondial majeur du transport de marchandises et de services logistiques intégrés, tous modes confondus : transport routier, ferroviaire, aérien, maritime et solutions logistiques globales sont proposés par un interlocuteur unique.
Schenker S.A., compte environ 5 900 collaborateurs répartis entre 98 sites, ce qui en fait l'une