Sommaire

2982 mots 12 pages

Sommaire
Sommaire 1
Introduction 2
Première partie : Présentation de l’entreprise 3
Le groupe LYRECO 3
 Histoire 3
 Collaborateurs 3
 Chiffres d’affaires 3
La Papéthèque de Valence 4
 Localisation et Historique 4
 Organisation du magasin 4
Organigramme : 4
 Son fonctionnement 5
 Le personnel 5
 Les commandes 6
 Le marché 6
 Activité du magasin 7
Clientèle ciblée 7
Les produits dans le magasin 8
Fournitures Scolaires 8
Fournitures de bureau 9
Les Beaux Arts 10
Les Univers - Consommables Informatiques 11
La Carterie 11
L’écriture 12
Les Cadeaux 12
Les Loisirs Créatifs 13
Deuxième partie :Mes activités (mission) 14
Découverte du magasin 14
Journée Type 15
Ma deuxième mission : 16
Les difficultés rencontrées 17
Les satisfactions 17
Conclusion 18
Annexes 19
 Annexes 1 : Horaires de travail des deux dernieres semaines 19
 Annexes 2 : LYRECO en France 19
 Annexes 3 : Enquête sur un métier 20
 Annexes 4 : Les idées cadeaux de la période à la Papéthèque 23

Introduction

Après avoir fini mes études en Techniques de Commercialisation, j’ai choisi de faire un stage de vente à la Papéthèque de Valence. Mon objectif était de trouver un magasin avec une fréquentation importante où je puisse être en contact direct avec les clients, dans un domaine qui me plaise.
Avant de faire mon stage à La Papéthèque de Valence, je connaissais déjà un peu le magasin. En Chine, il existe aussi beaucoup de magasins qui vendent des produits de fournitures de bureau, j’étais attirée par l’ambiance du magasin et l’accueil chaleureux des vendeuses.
Pendant mon stage, j’ai appris beaucoup de choses qui n’avaient pas été vues en cours, le responsable du stage m’a enseignée beaucoup de choses venant de son expérience sur la vente qui seront sûrement un avantage pour mes futures études.

Première partie : Présentation de l’entreprise
Le groupe LYRECO
Histoire
La Papéthèque appartient au groupe international LYRECO.
D’origine française, le Groupe Lyreco est fondé depuis l’entreprise

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Correction de ce sujet sur la rampe de glisse Première Partie: 1.Le point B est à la même hauteur que le point A et décalé de 1 m sur la droite donc B a pour coordonnées (1;-0,8) 2.Tracé Deuxième Partie: 1.Tracé 2.recherche des valeurs de a,b,c Les points B,C et M sont sur cette parabole donc les coordonnées de ces points vérifient l'équation de la courbe. D'où le système { { { a×02b×0c= – 0,8 a×4 2b×4c= 1 a×22 b×2c=– 0,35 c= – 0,8 16×a4×b – 0,8= 1 4×a2×b – 0,8=– 0,35 c=– 0,8 16×a4×b= 1,8 4×a2×b=0,45 { { { { c= – 0,8 b=0,45 – 4×a 4×a0,9 – 8×a= 0,45 c= – 0,8 b=0,45 – 4×a – 4×a= – 0,45 c= – 0,8 a= 0,1125 b=0,45 – 4×0,1125 c= – 0,8 a=0,1125 b= 0 l'équation de la parabole dans le nouveau repère est y =….

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Cela peut prendre du temps, car il faut adapter la présentation des produits. D’une part parce que le magasin est en libre service et donc les clients doivent pouvoir se servir eux-mêmes, il faut donc vérifier la taille et le poids des produits pour faciliter leurs prises. D’autre part, les produits peuvent être présentés soit par univers avec des produits qui sont complémentaires ou par famille ou par la visibilité. Il faut donc faire un choix des plus appropriés, car le but étant de vendre tout le stock d’arrivage le plus rapidement possible pour éviter des queux d’arrivage c'est-à-dire que différents produits sont susceptibles de prendre la même place. Après des négociations, on établit une liste des tâches oralement pour pouvoir remplacer le plus rapidement possible….

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et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces trois mois au sein de l’entreprise : Anne-Laure Piszczek assistante responsable de magasin, Etienne Jovenel, Jérémy Ledoux qui sont les deux vendeurs du magasin. Monsieur Jean-Luc Lyucx directeur des magasins de Lille, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise. Monsieur Benjamin Valin, responsable du corner Hugo Boss au printemps de Lille, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance ; pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ; sans oublier sa participation au cheminement de ce rapport.….

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La présentation du magasin Vous analyserez les vitrines, l’aménagement intérieur du point de vente. Vous détaillerez le mobilier de vente et les différents facteurs d’ambiance (tenue des vendeurs, couleurs du magasin, musique…). Vous identifierez les différentes zones et univers (Surface de vente, réserve…) 4. La politique commerciale Vous présenterez les familles de produits, les marques, les méthodes de vente … 2ème partie : L’étude de marché Parlez du marché du produit, des parts de marché, des concurrents, de la clientèle en vous appuyant sur des chiffres (ex : comment se porte le marché des tablettes ces dernières années ?) Aidez-vous des informations du magasin mais aussi d’Internet.….

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