ieJ’ai effectué mon stage dans un service de Chirurgie Viscérale et Digestive, lors de ce stage j’ai eu l’occasion de prendre en charge des patients, de leur admission avec l’entretien d’accueil à la sortie, avec les explications des risques de complications et dans quels cas revenir consulter. J’ai réalisé l’admission de Mme G, la veille de son intervention, puis j’ai effectué la surveillance postopératoire, ainsi que sa sortie à J1 de l’intervention. J’ai donc eu le temps d’effectuer un léger recueil de données qui a été d’une grande aide afin d’analyser la situation que je vais présenter. Je vais donc tout d’abor présenter la patiente, je vais ensuite vous énoncer la situation, puis je vais analyser cette situation en utilisant deux concepts : la communication verbale et non verbale, et la négociation.

I- Présentation de la patiente.

Mme G, 39ans, a été admise dans mon service pour une Polypectomie anale sous rachianesthésie. Mme G souffre depuis 3 ans de diarrhées chroniques et de douleur importante accompagnées parfois par des rectoraggies. Elle a déjà subit cette même chirurgie en 2009. En 2010, elle s’est faite hospitalisée pour Résection d’une hypertrophie d’une colonne de Morgani. Elle avait précédemment été hospitalisée pour une péritonite pelvienne qui l’a beaucoup marquée. En effet, en postopératoire, Mme G avait fait une soudaine baisse de tension passant de 11 de systole à 5. Elle avait eu très peur et « s’était sentie partir » et cet épisode l’avait traumatisée.
Il y a un an, Mme G a été diagnostiquée pour un syndrome anxio-dépressif, elle est traitée par du Lysanxia, un comprimé tout les matins. Mme G est célibataire mais garde de bon contact avec son ex compagnon, elle n’a pas d’enfant. Elle est responsable d’une agence immobilière et est passionnée par son métier. Mme G fume une dizaine de cigarettes par jour si ce n’est plus quand elle est anxieuse.

II- Déroulement de la situation relationnelle.

Mme G revient dans sa chambre