Stratégie qualité

Pages: 5 (1101 mots) Publié le: 21 janvier 2011
Chapitre 1 : Une approche stratégique

I. Caractéristiques et définition

1) Les caractéristiques des décisions stratégiques
• Ce sont des décisions à long terme concernant la vie de l’entreprise
• Cela concerne aussi le périmètre d’activité de l’entreprise (produits et services de l’entreprise, périmètre géographique de l’entreprise et le marché concerné)
• Ces décisions ont pour objectifl’obtention de l’avantage concurrentiel. Cet avantage concurrentiel amène un surcroit de valeur au produit, un surcroit de profit à l’entreprise. L’avantage concurrentiel ne doit pas être facilement imitable
2) Les deux démarches de décision stratégique
• Les décisions stratégiques répondent à l’environnement extérieur, ce sont des stratégies déduites de l’environnement et concernent desadaptations à l’environnement. L’entreprise s’adapte à de nouvelles considérations. Exemple : la mondialisation
• Des stratégies peuvent émerger de l’intérieur de l’organisation de l’entreprise, on parle de stratégies émergentes qui sont construites sur l’exploitation des ressources et des compétences internes
Que ce soit des stratégies déduites ou émergentes elles ont comme point commun qu’ellesdoivent s’accompagner d’allocation de ressources = je peux décider de mettre plus de ressources sur un projet plutôt que sur un autre car ce secteur semble à développer.
Que ce soit des stratégies déduites ou émergentes, il faut prendre en compte les attentes de toutes les parties prenantes = les salariés (avec toute la diversité salariale possible), les clients, les actionnaires, les cadres, lescadres dirigeants, l’environnement politique (l’Etat, les collectivités territoriales), les autorités de régulation, chacun ayant des intérêts.
Que ce soit des stratégies déduites ou émergentes, toutes les stratégies ont pour objectif d’amener de la création de valeur à l’entreprise.

3) Des définitions de la stratégie

Définition : La stratégie concerne l’allocation de ressources qui engagel’entreprise pour le long terme en configurant son périmètre d’activité. La stratégie d’une organisation a pour objectif la réponse aux parties prenantes, l’obtention d’un avantage concurrentiel et la création de valeur pour les clients.
Les décisions stratégiques sont complexes par nature et sont souvent élaborées en situation de crise / d’incertitude. Ces stratégies impactent tous les niveauxde l’organisation.
Composantes de la stratégie Stratégie déduite de l’environnement Stratégie construite à partir des ressources
Fondement de la stratégie

________________________________________
L’avantage concurrentiel est obtenu par :

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Comment les petits peuvent survivre
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On peut réduire les risques en….
________________________________________
Le sommet de l’organisation investit sur ….. Adaptation des ressources de l’organisation aux opportunités de l’environnement.
________________________________________
-Un meilleur positionnement
-Une différenciation imposée par l’évolution des attentes du marché
________________________________________
En trouvant ou en protégeant une niche________________________________________
Détenant un porte feuille d’activités équilibré.
________________________________________
Les stratégies des divisions et des filiales Effet de levier sur les ressources afin d’accroître la création de valeur
________________________________________
Une différenciation fondée sur les compétences, qui crée un nouveau marché________________________________________
En changeant les règles du jeu

________________________________________
Détenant un porte feuille de compétences
________________________________________Les compétences fondamentales

II. La stratégie d’entreprise

Corporate Stratégie : concerne toute l’organisation dans son ensemble = la stratégie d’entreprise = la stratégie de groupe

III. Les stratégies par domaine...
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