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Free Mobile a obtenu fin 2009 la 4e licence 3G et devient donc le 4e opérateur mobile.
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Free Mobile est devenu le nouvel opérateur mobile à la remise de la 4e licence 3G par l'Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Seul candidat à l’appel d’offre lancée par l ‘ARCEP, Free Mobile devrait proposer ses offres d’ici fin 2012.
I) Analyse et diagnostic

1. Analyse externe

Marché

D’après une étude de l’ARCEP, au troisième trimestre 2010, le taux de pénétration moyen de la téléphonie mobile est très proche de 100 %. On recense à ce jour un parc de 62,589 millions de lignes téléphoniques.
Dans certaines régions comme l'Ile-de-France, la Corse ou la région Paca, le taux de pénétration dépasse les 100%. Néanmoins, les ventes de cartes prépayées, recharges mobiles, ont baissé de 4,8 %. Parmi les pays de l'Europe, la France possède le parc mobile le plus conséquent.
D'avril à juin 2010 : l'Arcep a enregistré plus de 389 500 nouveaux abonnements.134,5 textos/mois : c'est ce qu'envoie en moyenne un client mobile par mois.
Les forfaits SMS illimités ont percé le marché, avec en juin, 25,3 milliards de SMS ont circulé en moyenne au troisième trimestre 2010. En septembre 2008, on en recensait seulement 8,7 milliards envoyés en moyenne. Soit un bond de 65,3 % en seulement un an.
C'est également l'engouement pour les clés 3G qui a marqué cette année, en effet, près de 2,47 millions de cartes SIM Internet ont été vendues, soit 64 % de plus qu'en 2009.
25,6 millions de consommateurs utilisent l'internet mobile. Cela revient à une hausse de 43 % en un an. Ce sont plus de 2,5 millions d'exemplaires de clés USB 3G qui ont été vendues et 2,3 millions de cartes SIM M2M (Machine to Machine) qui ont été écoulées.

Environnement