Stratégie social media exemple d'un organisme de formation
XXX est un organisme de formation. Il intervient donc sur un marché concurrentiel.
Actuellement XXX a un positionnement marketing global :
Aucune cible d’audience précise n'est visée, aucun aspect précis de notre business n'est particulièrement mis en avant, les services internes ayant besoin d'un social média ne sont pas tous identifiés, etc.
Déterminer la plus-value recherchée par ce type de stratégie et justifier ce (ces) choix.
Quelle que soit la stratégie qui sera adoptée, celle-ci devra être efficace sur plusieurs plans : le domaine cognitif, le domaine conatif et le domaine affectif. Ainsi, plusieurs objectifs sont visés :
1. Démarquer l'entreprise de la concurrence
2. Augmenter la notoriété de l’entreprise
3. Avoir plus de visibilité
4. Assurer la pérennité de l'entreprise
5. Créer un lien de confiance avec notre communauté.
6. Collaborer avec les partenaires et les étudiants.
7. Proposer aux acteurs de l'entreprise de participer à des échanges médias avec notre clientèle.
Proposer une ligne éditoriale cohérente avec l'image de votre entreprise :
L'objectif principal sera de se démarquer des concurrents en renvoyant une image jeune et novatrice de l'établissement à travers les médias choisis.
Publication des résultats aux examens.
Afficher des formations sur lesquelles les concurrents ne sont pas.
Préparer une présentation courte du projet aux collègues et commerciaux.
Désigner une personne responsable de la publication social média (community manager), et du contact client pour assurer une relation durable.
Utiliser Google Analytics pour mesurer l’impact des nos choix.
Cibler en priorité les jeunes de 17 à 25 ans avec FaceBook, Foursquare et YouTube.
Cibler les entreprises à travers le site internet.
Définir le ton employé (sérieux pour les entreprises, décontracté pour les jeunes).
Actualiser les médias au moins 1 fois par semaine.
Déterminer la stratégie cross media qui