Sujet : « face au développement des nouveaux outils de communication et à l’évolution du comportement des consommateurs, la grande distribution peut-elle se lancer dans la création de concepts « virtuels », adaptés à
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Depuis l’arrivé d’internet, les comportements de chacun ne cesse d’évoluer. Cela à permis aux « Internautes » d’accéder à un espace culturel diversifié et pointilleux. Internet répond à toutes nos questions et attente de chacun! Nous comprenons alors pourquoi les façons d’agir et de pensés des consommateurs évolues dans le monde. Alors comment les grandes distributions peuvent s’adapter à ce monde virtuel.Le nombre d’internautes ne cesse de grimper, nous comptabilisons 2.27 Milliards d’internautes en 2012 dans le monde, une augmentation fulgurante de 50% en cinq ans ! Les statistiques ont du mal à suivre. Il est dure de se faire une idée de leurs occupation car elles sont divers et variée. Majoritairement les internautes se dirigent sur les réseaux sociaux. Grâce à divers outils technologiques et le travail acharné d’adaptation . Les propriétaires d’accès peuvent se connecter à internet en toute simplicité. Cela crée des communauté qui comptabilisent une grandes parties d’internautes. Les grandes enseignes sont très sensibles, cette communauté sont des clients potentiels. Difficile pour une entreprise de garantir une satisfaction diversifiée. L’âge des prospects varie c’est pour cela que les entreprises développent des activités dans les réseaux sociaux. Cela permet aux prospects de s’occuper, ils caractérisent sur la marque par un autre point de vue. Pour l’entreprise cela permet de mieux connaitre sa typologie de clientèle. Dans le jargon commercial on emploie la phrase « répondre l’offre à la demande ».
Néanmoins cela à un cout énorme. Et le comportement du consommateur est délicat à juger par des statistiques. Si une grande enseigne de distribution désire s’intégrer dans la communauté, il faut le faire avec brio et génie pour que le projet aboutisse en leur faveur. Mais tout cela à un cout qui comptabilisera des centaines de millions d’ €uros.
Les grandes enseignes de distributions doivent s’adapter à internet. Elles développerons sont entreprise