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Les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) dans l’entreprise

Sommaire

INTRODUCTION 3 Partie 1 : cadre juridique des tic et leurs impacts sur la grh 4 I. Cadre juridique des TIC 4 A. 1er rapport de la CNIL : Mars 2001 4 B. L’Arrêt NIKON: 2 Octobre 2001 5 C. 2ème rapport de la CNIL : Février 2002 6 II. Impacts des TIC sur la Gestion des Ressources Humaines 6 A. Impacts opérationnels 6 B. Sur la relation de travail 7 C. Sur les relations avec les Instances Représentatives du Personnel (IRP) 8 Partie 2 : ANALYSE DE DIFFERENTES TIC ET DE LEURS CONSEQUENCES ORGANISATIONNELLES 10 I. La messagerie électronique et les téléphones mobiles : cadre général de leur utilisation professionnelle 10 A. Définitions 10 B. Leurs usages professionnels 10 C. L’impact des TIC (messagerie électronique et téléphone mobile) sur les conditions de travail dépend de l’usage que l’on en fait et du cadre organisationnel dans lequel elles s’inscrivenT 10 II. L’usage de la messagerie électronique et du téléphone mobile en entreprise : une plus grande autonomie, mais au prix d’une accélération du rythme de travail 11 A. L’usage de la messagerie électronique et du téléphone mobile confère aux salariés une plus grande autonomie… 11 B. … Mais peut également conduire à une surcharge de travail et à une perte de son sens 12 C. Une intensification du rythme de travail 12 III. La messagerie électronique et le téléphone portable : outils de contrôle des salariés 13 A. Des outils de contrôle directs et indirects 13 B. Une surveillance qui a des limites 14 IV. INTERNET ET INTRANET : cadre général de leur utilisation professionnelle 14 V. Internet, Intranet : Facilitateurs de travail ? 15 A. Des avantages multiples