Force
Faiblesse

Outil marketing puissant relationnel ; Renforcement de l’image de marque
Confiance entre internaute ;
Lien directe avec les consommateurs ;
Avantage concurrentiel : peu de concurrent dans ce domaine au Maroc ;
Prix compétitif aux concurrents ;
Satisfaction des consommateurs :
Minimiser les déplacements vers le marché avec un délai de livraison court. L’achat via internet est devenu une tendance de modernisation et de civisme
Le e-commerce alimentaire est apprécié comme un moyen d’alléger la corvée des courses, surtout pour certaines personnes pour qui ce fardeau est particulièrement lourd.

Potentiel conflit de canaux entre les magasins et le site web ;
Manque de confiance des individus envers l’achat en ligne ; les sites d'achats en ligne ne séduisent seulement que 4% des internautes
Peur d’espionnage au moment d’achat en ligne. Les clients s’averent encore plus exigeant sur la qualité de la prestation délivrée notamment en raison des caractéristiques propres des produits ( durée limitée de consommation, respect de la chaine de froid…)
Opportunité

Menace
Partenariat possible pour développer les ventes ;
Innovation technologique : Commander par Smartphone à travers l’identification des codes barres des produits affichés dans des publicités Mymarket ;
Faible concurrent dans ce domaine ;
Les revenus publicitaires ;
Fidélisation plus facile pour les clients ;
Augmentation du trafic sur le site.
Les avis des internautes ne sont pas forcément positifs ;

Piratage informatique ;

Marché facile d’accès pour les concurrents.

Les grandes surfaces : le recours des consommateurs a ce genre de marché s’explique par la proximité, la diversité et le meilleur rapport qualité/prix . De plus l’étalage des produits à la portée des mains du consommateur satisfait ses cinq sens et l’incite à consommer d’avantage.

N.B : Les sites d'achats en ligne seulement 4%. Avec 300 000 internautes ayant acheté en ligne en