COMMENT S’ADAPTE LE STAR AUX EVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES POUR TRANSMETTRE DES INFORMATIONS A SES CLIENTS ?

Le STAR est une SA qui est issue de Keolis Rennes c’est un service de transports collectifs qui a comme partenaire Rennes Métropole.
Dans cette étude je me suis interroger sur comment s’adapte Le STAR aux évolutions technologiques pour transmettre des informations à ses clients. L’information qui désigne des données qui doivent faire l’objet d’un traitement qui les rendent lisibles(Chapitre8). Et la notion d’évolution technologique qui s’apparente à L-e communication est aussi très importante pour l’étude, cela représente l’échange d’informations utilisant un réseau informatique(Chapitre10). Dans un premier temps nous allons montrer que Le STAR s’adapte aux évolutions technologiques et enfin dans un second temps la transmission d’informations à ses clients.

1. Le STAR s’adapte
La population Rennaise comprend plus de la moitié de personnes utilisant les technologies actuelle(Doc1). Le STAR devait s’adapter puisque les clients s’équipent de ces nouvelles technologies et attendent de leur service de transport qu’il s’adapte à celles-ci(Interview) .Ils ont développés certain domaine comme l-e communication via leur site internet réalisé par certains sous-traitants comme Inéo ou plan.net(Doc2,6,7) grâce à cette collaboration, cette adaptation et ces innovations Le STAR rend accessible l’information partout et à n’importe quel moment aux clients avec notamment ces services en ligne et applications ..(Interview ; Doc2, 8)

2. Comment Le STAR transmet ses informations à ses clients
Le STAR utilise de nombreux moyens de communication pour communiquer auprès de tous les habitants pour que chacun accède facilement à l’information quel que soit son style de vie, son âge, l’endroit où il habite, ses habitudes de déplacements et de mobilités(Interview). Les moyens de communication mise à disposition sont divers et varié comme le personnel, sms, téléphone,