synthes etude de gestion stmg 2014 de 1ère

COMMENT S’ADAPTE LE STAR AUX EVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES POUR TRANSMETTRE DES INFORMATIONS A SES CLIENTS ?

Le STAR est une SA qui est issue de Keolis Rennes c’est un service de transportscollectifs qui a comme partenaire Rennes Métropole.
Dans cette étude je me suis interroger sur comment s’adapte Le STAR aux évolutions technologiques pour transmettre des informations à ses clients.L’information qui désigne des données qui doivent faire l’objet d’un traitement qui les rendent lisibles(Chapitre8). Et la notion d’évolution technologique qui s’apparente à L-e communication est aussi trèsimportante pour l’étude, cela représente l’échange d’informations utilisant un réseau informatique(Chapitre10). Dans un premier temps nous allons montrer que Le STAR s’adapte aux évolutionstechnologiques et enfin dans un second temps la transmission d’informations à ses clients.

1. Le STAR s’adapte
La population Rennaise comprend plus de la moitié de personnes utilisant les technologiesactuelle(Doc1). Le STAR devait s’adapter puisque les clients s’équipent de ces nouvelles technologies et attendent de leur service de transport qu’il s’adapte à celles-ci(Interview) .Ils ont développéscertain domaine comme l-e communication via leur site internet réalisé par certains sous-traitants comme Inéo ou plan.net(Doc2,6,7) grâce à cette collaboration, cette adaptation et ces innovationsLe STAR rend accessible l’information partout et à n’importe quel moment aux clients avec notamment ces services en ligne et applications ..(Interview ; Doc2, 8)

2. Comment Le STAR transmetses informations à ses clients 
Le STAR utilise de nombreux moyens de communication pour communiquer auprès de tous les habitants pour que chacun accède facilement à l’information quel que soit sonstyle de vie, son âge, l’endroit où il habite, ses habitudes de déplacements et de mobilités(Interview). Les moyens de communication mise à disposition sont divers et varié comme le personnel, sms,...