Synthèse empathie
544 mots
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Émetteur : Date : 29/09/2014Récepteur : Directeur
SYNTHÈSE (Corrigée)
Apprendre à développer l’empathie
Voici la synthèse que j'ai réalisé à partir de l’article «Apprenez à développer votre capacité d’empathie ».
Dans cet article, on peut lire deux grandes idées qui sont comment acquérir et développer cette qualité qui est l’empathie.
Premièrement, je vais définir le mot empathie et expliquer le rôle qu'elle tient dans l’entreprise de nos jour.
Ensuite je vais évoquer les différentes façon de pouvoir acquérir et de développer cette compétence. Enfin il y aura les limites de l'empathie.
I. Définition L’empathie est un mot provenant de l’allemand « Einfühlung » qui veut dire « ressenti de l’intérieur.
L’empathie, c'est la capacité de se mettre à la place de l’autre pour tenter de comprendre son point de vue, ses émotions et ses sentiments dans le but de se comporter en conséquence avec plus de tolérance et d’humanité.
II. Empathie : un nouvel outil de management dans l'entreprise
a. Quels managers sommes nous? Pendant longtemps dans les entreprises a été remarqué un lien entre individualisme et compétition, de nos jours l'empathie se relève être une qualité.
L’empathie n’est plus un trait de caractère mou et essentiellement féminin, mais c'est une vraie compétence en terme de management qui est susceptible d’engendrer du profit. Les managers doivent avoir le réflexe de décryptez leurs comportements personnels.
Une théorie mise en place a permis de classer les différents individus d'une entreprise en deux familles distinctes : les empathisants et les systémisants.
La première famille d'individus nommé les « emphatisants » sont souvent des femmes et sont très réceptifs aux différentes émotions et au langage non verbal.
La seconde famille d'individus appelé les « systémisants » sont souvent des hommes qui privilégient la logique, les procédures et l’analyse des phénomènes.
b. Développer votre capacité d'écoute et acceptez les