Système d'information marketing

Pages: 4 (893 mots) Publié le: 24 novembre 2014
Chapitre II : Le Système d’Information Mercatique (SIM)

Pour pouvoir être efficace, c’est-à –dire prendre les bonnes décisions au bon moment, les responsables de l’entreprise ont besoind’information de qualité : information disponible, pertinente, fiable, précise et récente.
Il est donc important de mettre en place un système permettant de collecter, d’analyser et de diffuser l’informationdans l’entreprise.

1.1 Nature et rôle de l’information dans l’entreprise

A) La nature des infos utilisées dans l’entreprise
D’ordre commerciale, d’ordre comptable, juridique, sociale…

1) Lesinfos d’ordre comptable
Elles permettent à la fois d’avoir une idée sur la situation du patrimoine de l’entreprise, sur sa performance, capacité à dégager des profits, de calculer ses coûts…
2) Lesinfos d’ordre commercial
Proviennent du réseau de distribution, elles permettent à l’entreprise de mesurer le niveau d’adéquation entre sa production et la demande qui lui est adressée, l’impactd’une politique de prix.
3) Les infos d’ordre technique
Elles permettent à l’entreprise de définir son mode de production, elles permettent à l’entreprise d’innover et d’améliorer sa compétitivité.
4)Les informations d’ordre social
Elles permettent à l’entreprise de définir le rôle et les tâches de chacun des membres du personnels en s’appuyant notamment sur une bonne connaissance de leur droits etdevoirs.
5) Les informations d’ordre juridique
Elles déterminent essentiellement le cadre dans lequel l’entreprise va exercer son activité : licéité de l’unité, les pratiques anticoncurrentielles,règles environnementales.

B) Le rôle de l’information dans l’entreprise

1) Avant la prise de décision
La collecte d’informations doit donc permettre de définir précisément les choix qui seprésentent à l’entreprise. Si l’information est incomplète ou erronée, elle peut conclure à l’entreprise à de prises de décisions contraires à ses intérêts à court, moyen et long terme.

2) Après...
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