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Sic de la grande recre

556 mots 3 pages
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Système d'Information Commerciale

1. Analyse des flux d'information

|L'information entrante |
|Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations |
|Clientèle |Demande d'information sur les produits. |Accueil par l’équipe de l’unité commerciale. |
| |demande de disponibilités sur les produits. | |
|Visite dans l’unité commerciale | | |
| |Recherche de produit, d’une unité commerciale, où d’un |Le client trouve une fiche produit sur les |
|Par Internet |avis de parent conseille. |produits, un forum avec les parents conseille est |
| | |ouvert. |
|Equipe commerciale |Informations sur le chiffre d’affaire, le nombre de |Débriefing tous les jours avant l’ouverture de |
| |clients, le panier moyen, de la journée de la veille. |l’unité commerciale. |
| |Information sur les objectifs du jour, plus répartition | |
|Briefing |des taches.. | |
|Le Siège Sociale

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    c toys'SYSTEME d’information commerciale I. Analyse de flux de l’information Les sources d’information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle * Appel téléphonique, fax….

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  • Sic jules
    351 mots | 2 pages

    Traitement | * Les étiquettes prix servent à scanner les produits lors de la vente et servent à vérifier les changements de prix (pendant les soldes). * Le magazine sert à connaitre les nouveautés de la semaine (nouvelle démarque, arrivage de nouvelle collection, mettre en resserve des article défectueux). | Mémorisation | * Pour scanner les articles nous utilisons l’ordinateur.….

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  • Sic auchan
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    Système d’Information Commercial : AUCHAN La capture de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Auchan France |Résultats mensuels, directives à suivre… | |Site internet Auchan |Commande à préparer | |Centrale d’achat Lilles |Nouveaux produits référencés, stock à écouler… | |Relevé prix concurrence |Mise à jour des prix et alignement | |Création de cartes de fidélité |Informations clients : prospects, nouveaux clients, clients perdue, | | |réclamations…. | Le stockage de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Sauvegarde logicielle : |Base de données d’informations clients | |(Dossier clients | | |Sauvegarde matérielle : |Enregistrement des ventes, CA, évolution par secteurs et par rayons,| |(Disques dur locaux |démarques… | |(CD Rom | | |(Clé USB….

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  • Toys r us
    468 mots | 2 pages

    Système d’Information Commerciale I. Analyse des flux d’informations |L’information entrante | |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par téléphone et Fax |Demande de disponibilité sur les produits |Réception de l'appel par le vendeur présent et | | |ou demande de réservation de produits. |réponse immédiate, prise de commande | | | | | | |Commandes de produits. |Accueil et vente classique par le vendeur disponible| |- Visites en magasin |Demande d'information sur les produits.….

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  • Sic metro
    557 mots | 3 pages

    Le système d’information commerciale L’information qui circule au sein de l’unité commerciale a pour but d’informer, d’alerter, de commander des produits ou d’aider à la vente par exemple. Ainsi, les informations circulent à travers différents supports et s’articulent entre les différents acteurs. A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information.….

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  • Sic boulanger
    439 mots | 2 pages

    Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information : L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Clientèle - Visite et commande depuis le site internet. - Appel téléphonique.….

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  • Sic acrc
    553 mots | 3 pages

    SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE Partir I- Quelle information commerciale disponible au niveau de l’UC ? |Thèmes des informations |Informations disponibles |Remarques/ exemples | |Clients |Base de données clients. |Informatiques grâce aux factures établis | | |Enquête satisfaction consommateur. |à chaque passage.….

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  • Sic inter net
    1426 mots | 6 pages

    Système d’Information Commerciale |Les outils et moyens utilisés |Les différentes étapes de gestion de l’information|Les critères d’évaluation mesurant l’efficacité du| | | |SIC | |CAPTURE DE L’INFORMATION | |Comment obtenir l’information |Nature des informations |Vérifier la validité de l’information | |a)Client ( Moyens) | | | | |Informations clients : prospects, nouveaux |Mise à jour et partage en temps réel, fidéliser | |Mails, Dossier de création de carte de fidélité, |clients, clients perdus, | | |Caisse électronique |C.A : journalier, hebdomadaire, mensuel… | | | |Nombre article clients, panier moyen |Dossiers clients actualisés à chaque contact : | | | |information à jour et exploitable | | | |Informations pertinentes, fiables, actualisées et | |b) Force de vente | |accessibles. | | |Produits ou services : nouvelle offre, retour, | | |Intranet, catalogue, ticket….

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  • Sic jardicane
    781 mots | 4 pages

    Système d'Information Commerciale 1. Les flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |- Appels par téléphone et Fax |Prise de commande, demande de renseignements sur |Réception de l'appel par les caissières, les | | |un produit, prise de rendez-vous avec un |chefs de rayon, orientation vers un | | |responsable ou la responsable du magasin… |responsable de rayon ou le Directeur | | |Demande de renseignement ou d'information sur les |Réponse par la responsable de secteur | |- Envoi de mail |produits | | |Info commerciale | | | |- Elaboration des fiches clients |Identifiants clients, historique des ventes et des|Les informations sont stockées sur des | | |contacts. |fichiers informatiques | |- Concurrence |Relevé de prix, analyse des publicités de la |Compte rendu des vendeurs aux responsables du| | |concurrence… |secteur et magasin. | |Presse et Internet | |….

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  • Sic acrc
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    Système d'Information Commerciale 1. Analyse des flux d'information L'information entrante Les sources d'information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle - Appels téléphoniques - Envoie plaquette de documentation par mail - Formation au sein de la société Conseil les artisans sur leur budget formation, demande de prise de RDV Demande d'information sur leurs besoins Demande d’informations sur les plateformes de cours, demandes de prix et de devis Réception/prospection de l'appel par les commerciaux Réponse par le commercial en charge du secteur par mail ou par téléphone Réponse par le commercial concerné et signature de la convention en face à face Force de vente - Compte rendu des représentants suite à visite clientèle - Elaboration des dossiers clients Information sur les attentes de la clientèle Historique des relations Rapport de visite avec le responsable de l’unité commerciale Ces informations sont stockées sur format papier et classées dans des bannetttes - La communication se fait surtout par le biais du phoning puis par RDV en face à face chez le chef d’entreprise artisanal 2. Le traitement de l'information Système informatique et techniques utilisées.….

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  • Analyse de la grande récré
    833 mots | 4 pages

    Partie 1 : Analyse commerciale structurée et actuelle 1) Le réseau La Grande Récré La Récré a été créé en 1977 par Monsieur Grunberg, elle devient La Grande Récré en 1994 puis en 2005 il décide de racheter des enseignes « Jouetland », « Starjouet », « Bébéland ». Le Groupe La Grande Récré devient le Groupe Ludendo. Son fils Jean Michel Grunberg aujourd’hui président du Groupe Ludendo, souhaite devenir leader européen du marché du jouet en 2016 et souhaite multiplié sont parc de magasin par 2. Il est actuellement à la tête de 155 magasins en France et dans les Dom Tom et 25 sont implanté à l’étranger.….

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  • Système d'information commerciale metro
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    LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE A- DEFINITION Le SIC représente l'ensemble du dispositif (moyens, procédures, personnes) de collecte, d'analyse et de diffusion de l'information commerciale au sein d'une entreprise. Il a pour but de produire un flux ordonné d'informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions marketing.….

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  • Sic carrefour (système d'information commerciale)
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    Système d’information commerciale A ) Analyse des flux d'information et collecte d’information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | La clientèle | Appels par téléphone et Fax | Prise de commande, suivi des commandes | Réception de l'appel par les standardistes, transfère vers le rayon demandé ou vers la personne demandée.….

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  • Dossier de stage sur la grande récré
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    Nom Prénom : Mokoka Clélia Classe : Terminal Commerce Session 2014 : Diplôme préparé : Bac commerce Etablissement scolaire : Lycée Professionnelle Des Métier Louis Armand SOMMAIRE : Dossier 1 : LES CARACTERISTIQUES DU POINT DE VENTE * L’identification du point de vente * L’organisation commerciale du point de vente * L’implantation géographique Dossier 2 : LE PRODUIT * Présentation du produit choisi pour L’animation * L’analyse du marché * La concurrence * Le tableau comparatif du produit choisi par rapport aux produits concurrents * Les caractéristiques du produit Dossier 3 :….

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  • Systeme de communication
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    Description du système d’information de l’unité commerciale 1. Analyse des flux d'information |L'information entrante | |Les sources d'information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle |Enregistrement de leurs sexe, nom, prénom, âge, | | |- dossier de création d’une carte de |adresse postal, mail et fixe et portable |Les formulaires sont envoyer à une entreprise| |fidélité |Information sur les produits, les magasins de la |qui gérer les cartes fidélité (Aquitem) | | |chaine | | |- Visites sur le site internet | | | |Force de vente | | | |- Reporting |Mail envoyé par l’intra net depuis le siège, sous |Réalisation de la « Top Journée » par la | | |forme de « flash info » |responsable.….

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