Système d'information commercial carrefour
Session 2011
Épreuve d'ANALYSE et CONDUITE de LA RELATION COMMERCIALE
DESCRIPTIF DU SYSTÈME D’INFORMATION COMMERCIALE | STAGIAIRE :Nom : GIANNINIPrénom : KEVIN | UNITÉ COMMERCIALE :Raison sociale : CARREFOUR LINGOSTIEREAdresse : RD 6202 - Route de Digne
06200 NICE |
Analyse des flux d'informations interne:
Sources d'informations | Nature des informations | Traitement des informations | Unité commerciale | -Tableau TASC
-Anabel-AAT
-Siriel
- Best sellers, catalogues - Réunion/ reporting/ briefing/ debriefing avec chefs de rayon et de secteur-Revue Trimestrielle "Entre Nous"
-Revue Mensuelle "Le positif"-École Carrefour-Formation | -Information sur planning, arrivage, opération commerciale, permanence, chiffre d'affaire
-Stock théorique, suivi des ventes, édition des EEG.-Gestion des commandes et des éventuelles ruptures.
-Balisage
-Marchandising-Briefing, chiffre d'affaires, opération à venir.
-Information sur les divers secteurs, les tops et flops du magasin, mouvement du personnel…-Mise en place d'une formation pour les nouveaux employés alternant alors formation et travail.-Journées de formation sur les valeurs, utilisation de logiciels, nouvelles stratégies. | Chefs de rayon et secteur | -Lotus Note-Coté métier
-Hypermerch-ABC | -Accès à la boîte mail.-Portail interne apportant des informations sur l'actualité nationale (produits, personnels…)
-Mise à jour des plans Merch du permanent et des opérations commerciales.-Analyse de la démarque, des ruptures, des recalages de stocks… | | Chefs de rayon et secteurs | -Diane
-Pleaide-Portail de gestion
-Sac widget-Réunion, reporting, briefing, débriefing | -Informations sur les engagements pris par le national (prix, disponibilité des produits…)
-Suivi des emplois, du planning, des C.P.-Chiffre d'affaire, marge, frais de personnel, stocks, tableau de bord.-Gestion des écarts de prix | Carrefour France |