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Thématique : Affaires
Auteur : Manon GRIMAUD (France) TRAITER LES RESULTATS D’UN CONTROLE QUALITE
Public : Niveau CECR : Durée : Tâches à réaliser : Cadre ou responsable d’entreprise/d’industrie B2 3-4 heures Interpréter les résultats d’un contrôle qualité/Rédiger un rapport d’après ces résultats. FICHE ENSEIGNANT Page 2
NORME ISO 9001
Étape - DÉCLENCHEUR
Activité – C’est quoi, la “Norme ISO 9001”? Descriptif de l’activité pour l’enseignant : Dans cette …afficher plus de contenu…

»
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3) « Ne pas prendre en compte la santé de ses salariés est un manque de respect. »
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4) « Si vos salariés ne sont pas assez motivés, vous perdez aussi de l’argent. »
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5) « Je trouve dégoûtant qu’il y ait tant de poussière sur la chaîne de production. »
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6) « Tous les salariés font des heures supplémentaires et cela coûte trop cher à l’entreprise. »
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Étape – RÉINVESTISSEMENT
Activité …afficher plus de contenu…

Étape 1 - Préparation
Situation :
Vous êtes en charge du contrôle qualité d’une entreprise. Vous devez faire des observations, puis réfléchir à des préconisations et enfin rédiger un rapport à l’attention de l’entreprise.
Tâche :
Avec vos collègues, observez cette grille d’observation et complétez la dernière ligne avec des points positifs et négatifs réalistes.
Critères Points positifs Points négatifs
Hygiène et propreté - caisses propres
- matériel de nettoyage efficace et moderne - rayons fruits et légumes un peu sale (fruits écrasés par terre)
- poussière rayon « librairie